يشهد جهاز XTM التفاعلي ذاتي الخدمة، الذي بدأ بيت التمويل الكويتي (بيتك) تشغيله مؤخراً بواقع جهازين، احدهما في مجمع الافنيوز، والثاني فى فرع الفيحاء، اقبالاً متزايدا من عملاء «بيتك»، على استخدام الجهاز والاستفادة من الخدمات الجديدة والفريدة التي يوفرها، ومن ابرزها السحب والايداع من غير بطاقة، وخدمة تحديث بيانات العميل مباشرة وفتح حسابات (التوفير – الودائع الاستثمارية)، بالاضافة الى مجموعة من الخدمات المصرفية التي تعتبر طفرة متقدمة في الخدمات الالكترونية المبتكرة القائمة على الخدمة الذاتية للعميل وتمكينه من اجراء حوار مباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة لتحقيق ظروف جيدة ومناسبة للعميل للحصول على الخدمة مباشرة على مدار الساعة وبأعلى مستويات الجودة. ويعتبر جهاز XTM الاول من نوعه على مستوى الكويت والمنطقة، ويقدم خدماته حصريا لعملاء «بيتك» يعتبر تأكيداً جديداً على حرص «بيتك» على توفير معظم الخدمات المصرفية التي يقدمها الفرع المصرفي، من خلال وسائل التقنية الحديثة التي تتجاوز عوائق الوقت والمكان، بالاضافة الى امكانية التطوير والاضافة الدائمة لمنظومة الخدمات التي يقدمها الجهاز الذي يتيح إجراء المعاملات المصرفية بأسلوب عصري وأدوات تقنية متطورة، بالتواصل مع موظفي البنك من خلال مكالمة الفيديو المرئية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، اذ يمكن للعميل مثلا فتح حسابات التوفير وودائع استثمارية بشكل ذاتي، دون الحاجة لمراجعة الفرع، بالاضافة الى إمكانية الإيداع والسحب النقدي من دون بطاقة سحب آلي، وتحديث بيانات العملاء، والاستعلام عن الرصيد، وطلب كشف حساب في أي وقت وبشكل فوري والتحويل بين الحسابات، ودفع الأقساط، وغيرها من الخدمات المميزة، بالإضافة إلى خدمات أخرى سيتم طرحها مستقبلاً، ومنها حساب الذهب، وإصدار بطاقات السحب الآلي، والتي من شأنها تمكين العملاء من استخدام أحدث الوسائل المصرفية الحديثة. يذكر أن مجموعة «بيتك» طبقت هذه الخدمة قبل نحو 4 سنوات في «بيتك-تركيا»، وحازت على براءة اختراع فيها، ما يؤكد تميزها في طرح خدمات تكنولوجية غير مسبوقة، تعكس الاهتمام بخدمة العميل وفقاً لأعلى المعايير العالمية في الجودة والسرعة والأمان.