دبي:«الخليج»أعلنت شركة «إن سي آر» أن «بنك المشرق»، سيعتمد مجموعة من التقنيات المبتكرة التي ستقدمها «إن سي آر» على مدى الأشهر الستة المقبلة لتعزيز خدماته المصرفية. وسيكون «المشرق» أول بنك في المنطقة يعتمد خدمات «الصراف التفاعلي» المرتبطة بأجهزة «إن سي آر» اللوحية، والتي تهدف إلى مساعدة المؤسسات المالية على تحويل فروعها من خلال تحويل خبراء الفروع إلى مستشارين ماليين؛ حيث تتيح هذه الخدمة المبتكرة لموظفي الصندوق الخروج من وراء مكاتبهم للمساعدة في إنجاز المعاملات الكاملة للعملاء بشكل أسرع.وقال سانديب شوهان، رئيس قسم العمليات والتكنولوجيا في «المشرق»: «من أهم أولوياتنا ضمان توفير خدماتنا دون انقطاع وتقديم تجربة مصرفية استثنائية للعملاء في الوقت والطريقة التي يختارونها. إن كفاءة الموظفين والمعاملات الآمنة إلى جانب دمج خدمات «إن سي آر» التفاعلية تلعبان دوراً مهماً في تعزيز التجربة المصرفية، وتحويل طريقة تفاعل عملائنا».ويتيح الصراف التفاعلي لبنك المشرق مراقبة معاملات عملائه على أحدث أجهزة الصراف الآلي التي تم طرحها في فروع البنك الحديثة. وتساعد هذه التقنية البنك على تحويل البيانات الذكية إلى خدمة عملاء متميزة باستخدام معلومات العملاء بشكل مباشر؛ حيث يتم تقديم أفضل خدمة مساعدة للعميل عند الحاجة.