استقل أكثر من مليوني حاج قطار المشاعر المقدسة، وذلك من خلال 1779 رحلة فعلية، ضمن الخطة التشغيلية لقطار المشاعر لموسم حج 1438، والتي قُسّمت إلى خمس مراحل. حركة النقل بقطار المشاعر 2,041,000 استقلوا القطار 1599 الرحلات المستهدفة 1779 الرحلات المنفذة فعليا كشف نائب رئيس هيئة النقل العام للقطاع السِككي المهندس محمد الشبرمي أن عدد الحجاج الذين استقلوا قطار المشاعر المقدسة بلغ 2,041,000 حاج، وكان تنقلهم قد أنجز بكفاءة عالية من خلال 1779 رحلة فعلية تجاوزت الـ 1599 رحلة التي كانت تستهدفها الخطة التشغيلية لقطار المشاعر المقدسة لموسم حج 1438، بفضل تضافر جهود جميع الجهات المشاركة، ومنها جهد هيئة تطوير مكة المكرمة، وقوات أمن المنشآت، والدفاع المدني والهلال الأحمر السعودي. عمليات إشرافية بيّن الشبرمي أن دور هيئة النقل العام فيما يخص قطار المشاعر المقدسة يتلخص بالمشاركة في العمليات الإشرافية لإدارة تشغيل القطار ومتابعة أداء وخطط المشغل لقطار المشاعر المقدسة لعام 1438، ضمن دور الهيئة التنظيمي والإشرافي، مبينًا أن الخطة التشغيلية لحركة قطار المشاعر قُسّمت إلى خمس مراحل (A.B.D.C.E )، وتتمثل مرحلة (A) من الخطة في حركة مترو عادي التوقف في جميع المحطات لليوم السابع والثامن من ذي الحجة، وعدد الرحلات المستهدفة 224 رحلة، بينما بلغ عدد الرحلات الفعلية 228 رحلة. استيعاب الإفاضة من عرفات أفاد الشبرمي أن عدد الرحلات المستهدفة في حركة (B) وهي المتعلقة بحركة نقل الحجاج من منى 1 ومنى 2 ومنى3 ومزدلفة 3 إلى عرفات، لليوم الثامن والتاسع من ذي الحجة، قد بلغ عددها 232 رحلة، حيث تم تسيير 272 رحلة فعلية، وبلغ عدد الحجاج المنقولين 334 ألف حاج، مفيدًا بأن حركة (C)، تتمثل في استيعاب الإفاضة من عرفات إلى مزدلفة لليوم التاسع والعاشر من ذي الحجة، وبلغ عدد الرحلات الفعلية فيها 126 رحلة، مقابل 120 رحلة كانت تستهدفها خطة التشغيل، وفيها نقل قطار المشاعر 347 ألف حاج من عرفات إلى مزدلفة. وحول الحركة (D) لمسار قطار المشاعر المقدسة أبان أنها تستوعب النفرة من مزدلفة إلى منى والجمرات لليوم العاشر من ذي الحجة، وكان عدد الرحلات المستهدفة نحو 123 رحلة، وفي وقت نجح فيه فريق العمل في تسيير 133 رحلة تمكنت من نقل 260 ألف حاج. تنسيق محكم بين المهندس الشبرمي أن المرحلة (E) مخصصة لحركة المترو بين عرفات 3 ومزدلفة 3 ومنى 1 ومنى2 ومنى 3 (الجمرات)، لليوم العاشر والحادي عشر والثاني عشر والثالث عشر من ذي الحجة، وفيها تمكن فريق عمل قطار المشاعر من نقل 1.1 مليون حاج من خلال 1020 رحلة، من أصل 900 رحلة مستهدفة. وأكد أن الجهود الجبارة التي بذلتها هيئة تطوير مكة تشغيليا وإداريا، وكذلك الأجهزة الأمنية ممثلة في قوات أمن المنشآت والدفاع المدني، وشركة (براسرانا)، والهلال الأحمر السعودي كان لها الأثر الكبير في تقديم خدمات موثوقة لتنقل الحجيج من جميع المشاعر المقدسة، موضحا أن هناك تنسيقا محكما كان يجري بين جميع الجهات الأمنية والهيئة، الأمر الذي كان له الأثر الإيجابي في تنقل الحجاج بين جميع المشاعر المقدسة بكل انسيابية، مستغلين وسيلة نقل آمنة تضاهي نظيراتها عالميا في جانب الكفاءة، وفي تيسير مهمة انتقال حشود مليونية في فترة وجيزة. حركة النقل بقطار المشاعر عدد الحجاج الذين استقلوا القطار 2,041,000 حاج من خلال 1779 رحلة فعلية تجاوزت الـ 1599 رحلة المستهدفة لخطة 1438 تم تقسيم الخطة التشغيلية إلى 5 مراحل