ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم (الثلثاء)، مقدمي خدمة الاتصالات المتنقلة بتقديم خدمة إشعار المستخدم عند إجراء المكالمات الصادرة خارج الشبكة، بحيث يستطيع المستخدم التمييز بين المكالمات المحتسبة الصادرة داخل الشبكة أو خارجها، ليكون على علمٍ مسبق باحتمال زيادة التعرفة (الرسوم المالية) المطبقة على مكالمته الصوتية عند اجراء الاتصال، مشيرة إلى أن هذه الخدمة «اختيارية» في حال رغب المستخدم في تفعيلها. وأوضحت الهيئة وفقاً لوكالة الأنباء السعودية (واس)، أنه يتوجب على مقدمي الخدمة الالتزام في تطبيق هذه الميزة خلال مدة أقصاها 15 من محرم المقبل. وأكدت أن هذا القرار يأتي «امتداداً لقرارات عدة تم إصدارها أخيراً، لتعزيز الشفافية والوضوح وحماية المستخدم في قطاع الاتصالات». وكانت الهيئة أصدرت أخيراً تنظيما يقضي بإعلان مقدمي الخدمة عن سياسة الاستخدام العادل في حال تطبيقها بشفافية ووضوح، والتأكيد على أهمية التزام مقدمي الخدمة بتطبيق ما ورد في وثيقة حماية المستخدم، وقامت أيضاً بنشر مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات لناحية الشكاوى المرفوعة إلى الهيئة.