أعلنت شركة «راين ار» الإرلندية للرحلات الجوية أمس (الجمعة)، إلغاء بين 40 و50 رحلة في اليوم ولمدة ستة أسابيع حتى نهاية تشرين الاول (اكتوبر) المقبل، أي بين 1680 و2100 رحلة، من أجل تحسين دقتها في المواعيد، ما أثار غضب زبائنها. وأوضح مسؤول الاعلام في الشركة، التي تؤمن رحلات متدنية الكلفة، روبن كيلي في بيان: «بإلغائنا أقل من اثنين في المئة من رحلاتنا في الاسابيع الستة المقبلة حتى بدء العمل بدوام الشتاء في مطلع تشرين الثاني (نوفمبر)، سيتسنى لنا العودة الى الدقة في المواعيد على مستوى هدفنا السنوي وهو 90 في المئة». وأضافت أن «معدل الدقة تراجع الى ما دون 80 في المئة في الاسبوعين الاولين من أيلول (سبتمبر) الجاري، خصوصاً بسبب التأخير الناجم عن الازدحام والاضرابات والاحوال الجوية غير المؤاتية وضرورة احترام اجازات الطيارين وطواقم المضيفين». وشدد كيلي «نعتذر بشدة من العدد الضئيل من الزبائن الذين سيتأثرون بعملية الالغاء، وسنبذل جهدنا من اجل تأمين رحلة بديلة او اعادة تسديد الكلفة بالكامل». إلا ان الاعتذارات لم تكن كافية، وعبر عدد كبير من زبائن الشركة عن غضبهم مساء أمس على «تويتر» واشار احدهم الى «العار الكبير»، لان الشركة أعلنت الغاء الرحلات في اللحظة الاخيرة. وأورد الموقع الالكتروني لمطار «دبلن» انه تم إلغاء رحلتين من تور (فرنسا) ونيوكاسل (بريطانيا) أمس، إضافة الى رحلات اخرى اليوم متوجهة الى باريس ومدريد وامستردام خصوصاً.
مشاركة :