صرح الدكتور نبيل محمد أبو الفتح، وكيل الوزارة لشئون البلديات بوزارة الأشغال وشئون البلديات والتخطيط العمراني بأن خط خدمة الاستعلام عن الخدمات التي تقدمها قطاع شئون البلديات والتخطيط العمراني وشئون الزراعة والثروة البحرية يقدم الاستفسارات للمواطنين والمقيمين من داخل وخارج مملكة البحرين على 104 خدمة مختلفة (مرفق القائمة) تقدمها شئون البلديات وشئون الزراعة والثروة البحرين وهيئة التخطيط والتطوير العمراني، من خلال مركز الاتصال الوطني لمملكة البحرين 80008001 وبدالة شئون البلديات والتخطيط العمراني الرئيسية 17981000. الخطوة التي اتخذتها الوزارة تأتي تنفيذا لتوجيهات القيادة الرشيدة بفتح مختلف قنوات التواصل مع المواطنين والمستثمرين والمقيمين بما يعزز من مستويات رضا العملاء وتقديم أفضل الخدمات وبأفضل التقنيات الحديثة . وبلغت عدد الخدمات التي تم إدراجها في المرحلة الأولى 58 خدمة ، وتم إضافة 46 خدمة إضافية إلى المركز المرحلة الثانية ليصبح مجموع الخدمات التي تقدمها الوزارة عبر مركز الاتصال الوطني 104 خدمة من مختلف قطاعات الوزارة وتتيح هذه الخدمة سواء للمواطن أو المستثمر أو المقيم من داخل وخارج المملكة إمكانية الاستعلام عن جميع الخدمات التي تقدمها شئون البلديات والتخطيط العمراني وشئون الزراعة والثروة البحرية والمستندات المطلوبة لكل خدمة في قناة اتصال واحده تشمل جميع هذه القطاعات ، بالإضافة تزويد المتصل بأرقام الاتصال في حالة رغبته التواصل مع الموظفين في استفسارات متخصصة ، كما تتيح هذه الخدمة الأسئلة المتكررة التي تتوارد على هذه الخدمات إضافة إلى الموقع الجغرافي لتقديم كل خدمة عبر مختلف مراكز الخدمات المتواجدة في جميع مناطق مملكة البحرين. وأضاف : سنقوم بمتابعة جميع الخدمات المدرجة في القائمة والعمل على تطوير الإجراءات الخاصة بها بما يضمن سهولة وانسيابية تقديم الخدمة بحيث تكون ميسرة وسهلة ومتواكبة مع ما يتحقق من إنجازات في المملكة .