تسبب مقاول مشروع في قطع خدمة الاتصالات بكافة أنواعها الانترنت، الهاتف الثابت والجوال عن منطقة نجران منذ الـ11 صباحا وحتى إعداد الخبر، حيث أصبحت المنطقة بكاملها معزولة عن التواصل عبر الاتصالات. وقال مدير عام الشؤون الاعلامية بشركة الاتصالات السعودية stc أمجد شاكر، إن مقاول مشروع خدمي تسبب بالخطأ في قطع أربعة «كيابل» خلال عملية الحفر، مشيرا إلى أن إصلاح العطل يستغرق نحو ست ساعات تقريبا. وقال شاكر «القطع تسبب في فصل الخدمة عن المشتركين في الانترنت والهاتف الثابت والجوال»، مؤكدا أن فرق الصيانة تعمل منذ حدوث العطل على إعادة الخدمة للمشتركين.