تستعد «أﭬايا» خلال أسبوع «جيتكس» للتكنولوجيا للكشف عن مفهوم جديد كلياً لقياس مؤشر السعادة بشكل دقيق وحقيقي، والتي أطلقت عليه اسم «مؤشر السعادة القائم على البلوك تشين». وبحسب الشركة، ستظهر هذه الحلول للمرة الأولى في العالم عبر منصة «جيتكس» 2017، مستندة بحلولها على تسخير أحدث ما توصلت له قدرات التكنولوجيا الناشئة، بما فيها الـ «بلوك تشين»، والذكاء الاصطناعي وأدوات تحليلات البيانات المتقدمة. وصرحت الشركة بأنه لا ينحصر استخدام هذه الحلول على مستوى المؤسسات فقط، بل بإمكان الحكومات استخدامها لمعرفة مدى معدل السعادة الحقيقي ضمن جميع قطاعات الأعمال، ليتيح ذلك للحكومات العصرية معرفة أدق التفاصيل عن الفجوات الحاصلة في جميع القطاعات، فضلاً عن مد القيادة العليا بمعلومات إستراتيجية من شأنها دعم قراراتهم المعنية بتعزيز الاقتصاد. وأكدت «أﭬايا» بأن ابتكارها لهذه الحلول الإستراتيجية يأتي في إطار العديد من الجهود التي تبذلها الحكومات لمعرفة مستويات السعادة، وتصحيح مسار قطاعات الأعمال ورفع مستوى الخدمات. وستكشف «أﭬايا» بالتعاون مع شركة «أفانزا سوليوشنز» عن حلول «مؤشر السعادة القائم على البلوك تشين»، وستظهر كيف تستطيع الشركات والمؤسسات الحكومية الاستفادة من قدرات الـ «بلوك تشين» للقيام بجمع ودمج البيانات الهائلة بأمان وسرعة كبيرة على اختلاف مصادرها، كتلك الموجودة في مراكز حفظ البيانات، ومراكز الاتصال، والبريد الإلكتروني، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية ومنصات الدردشة. وبذلك تستطيع المؤسسات تصفية البيانات بشكل انتقائي للوصول إلى مخرجات تعكس مستويات رضى العملاء بفاعلية ودقة. وسيساعد ذلك المؤسسات على اتخاذ قرارت إستراتيجية لملء الفجوات المستنبطة والتي تحول دون رفع أداء المؤسسات من حيث توفير تجارب متقدمة ومواكبة لتطلعاتهم. قال رئيس شركة «أﭬايا» العالمية نضال أبو لطيف «تسلط حلول مؤشر السعادة القائم على الـ (بلوك تشين) الضوء على مدى قيام (أﭬايا) بتوفير منصات مرنة قابلة لدمج المفاهيم التكنولوجية الناشئة فيها. ونؤمن بأن لا مكان للإبداع من دون توفير منظومة تشمل مجموعة من المكونات الأساسية، والتي من أبرزها شركاء الأعمال المتخصصون والتكنولوجيا. وسنعرض لزوار جناح (أﭬايا) كيف نقوم بالجمع الأمثل لهذه المكونات لابتكار حلول تصب في عمق تطلعات المؤسسات وعملائهم التابعين». وأضاف أبو لطيف «تواجه المؤسسات تحديات في ما يتعلق بعملية إدارة الكميات الضخمة من البيانات سواء الآنية أو المخزنة. وعبر حلول مؤشر السعادة، سنري لعملائنا كيف قمنا بإحداث نقلة نوعية في القيمة التي تقدمها مخرجات مراكز الاتصال والاتصالات الموحدة، لتساعدهم على قياس وإدارة مستويات السعادة حتى ولو كانت على مستوى فرد واحد».