كشفت مديرة ادارة المراقبة الفنية في وزارة الكهرباء والماء رئيس الحملة الخليجية للترشيد إقبال الطيار، عن تعاقد ادارة ضبط الجودة التابعة لقطاع مكتب وزير الكهرباء والماء، مع إحدى الشركات الاستشارية المتخصصة في تطبيق ضبط الجودة (ISO)، لتأهيل 13 مركزا تابعا لقطاع شؤون المستهلكين في المحافظات المختلفة للحصول على نظام الجودة، أسوة بدول مجلس التعاون الخليجي التي حققت طفرات هائلة في هذا الجانب، لاسيما القضاء على نظام المعاملات الورقية تماما، والاستعانة بالانظمة الالكترونية الحديثة. وأوضحت الطيار في تصريح صحافي أمس، أن العقد يهدف إلى تطويرالأداء في مكاتب شؤون المستهلكين من خلال تقليص الدورة المستندية وتفعيل الأنظمة الالكترونية بشكل متكامل، لتسريع عملية الدفع وإنهاء الاجراءات الأخرى بسهولة ويسر، كما يحدث حاليا في دول مجلس التعاون لدول الخليج العربي، التي استطاعت من خلال تلك الأنظمة تبسيط الاجراءات الخاصة بخدمتي الكهرباء والماء إلكترونيا، مثل خدمات الدفع الالكتروني وقطع التيار وبراءة الذمة وغيرها من الخدمات الأخرى، لافته إلى ان دولة قطر على سبيل المثال، نجحت في وقف التعامل الورقي تماما داخل مكاتب شؤون المستهلكين. وذكرت ان المكتب الاستشاري من بين مهامه القيام بزيارات ميدانية الى المكاتب المستهدفة، لحصر المعوقات والتحديات التي تواجه معاملات المواطنين والمقيمين مع هذه المكاتب، والعمل على تقليصها، لاسيما ان الوزارة حاليا تنفذ تعرفة جديدة للكهرباء والماء، وبصدد الاستعانة بعدادات ذكية سوف تحدث نقلة نوعية في هذا الصدد. وشددت الطيار على حرص الوزارة على الاستعانة بكافة الآليات والتكنولوجيا الحديثة في كافة القطاعات، لمواكبة مجريات العصر، التي تهدف الى تطوير وتحديث الأداء في الجهات والسعي الحثيث نحو إقرار مفهوم الحكومة الالكترونية. يذكر ان المكاتب التي سيتم تأهيلها هي مراكز: الصديق، الفروانية، السرة، العارضية، الشويخ الصناعية، الفحيحيل، حولي، أبوحليفة، مشرف، العيون، القرين، الجهراء وصباح السالم.