وأفاد وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي أن الخطوط العريضة لخطة الوكالة ترتكز أيضاً في مجال التوجيه والإرشاد من خلال استمرار أداء الأئمة والخطباء وتسجيل قراءاتهم وخطبهم وفهرستها وإعدادها بوسائط حفظ بأشرطة مسجلة وإلكترونية متعددة, وأداء المؤذنين لعملهم وما يتعلق به والترتيب لطائفة من العلماء والمدرسين لإلقاء الدروس اليومية بمختلف العلوم الشرعية كالتفسير والحديث والفقه والعقيدة والدروس العامة وتسجيل ذلك على وسائط حفظ ونشرها للمستفيدين وتوفير ما يحتاجه المسجد النبوي من المصاحف وترجمات معاني القرآن بعدة لغات وتوزيعها في أنحاء المسجد ومتابعة ترتيبها ونظافتها , وكذلك تنظيم وترتيب الزيارة الشرعية والسلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما والقيام بتوعية الزائرين للمسجد النبوي من خلال التوجيه المباشر أو توزيع الكتب والنشرات التوجيهية والكتيبات النافعة وإقامة حلقات تعليم وتحفيظ القرآن الكريم والمتون, إلى جانب تخصيص عدد من طلبة العلم للإجابة عن استفسارات الزوار وإرشادهم في أمور عباداتهم عبر الاتصال بهم مباشرة أو بواسطة هواتف الإفتاء في مواقع متفرقة من المسجد وزيادة أوقات فتح مكتبة المسجد النبوي التي تشمل المكتبة المقروءة والمكتبة الصوتية بقسميهما الرجالي والنسائي والمكتبة الرقمية ليكون من الساعة السابعة والنصف صباحاً إلى الساعة العاشرة مساء, مشيراً إلى قيام الوكالة أيضاً بأعمال المراقبة وحراسة الأبواب وفتح الممرات للمصلين وتقديم خدمات خاصة لذوي القدرات الخاصة مما يسهل عليهم أداء عباداتهم بتقديم العربات لهم مجاناً , إذ يصل عدد العربات إلى 2000 عربة, إضافة إلى تسهيل دخولهم وخروجهم من المسجد وتخصيص مصاعد كهربائية لهم وتجهيز صالة خاصة بالصم والبكم وترجمة الخطب لهم بلغة الاشارة وغيرها من الخدمات ونقاط الوضوء المناسبة والإشراف على صيانة جميع الأعمال المدنية والمعمارية في المسجد النبوي وساحاته ومواقف السيارات . وأشار إلى الوكالة تعمل على زيادة عدد الدروس العلمية وإقامة دورة علمية في أحكام الحج والعمرة, إضافة إلى توزيع النشرات والكتب التي تعنى بآداب الزيارة وأمور العبادة, ورفع قدرة المكتبة الصوتية بتخصيص حلقات دروس للزائرات غير الناطقات باللغة العربية وزيادة عدد المصاحف في أروقة المسجد وترجمات معاني القرآن الكريم وتوفير كميات إضافية من ماء زمزم بزيادة عدد الترامس المقدمة للزوار بعدد 000, 15 حافظةً وتوزيعها في أنحاء المسجد, ومضاعفة ما ينقل منه من مكة المكرمة ليصل إلى 300 طن من ماء زمزم ، بالإضافة إلى 385 نافورةً للشرب, وزيادة الطاقة التشغيلية لتلطيف الهواء والإنارة والاستفادة من المظلات والتنسيق مع هيئة الهلال الأحمر السعودي ومديرية الشؤون الصحية بالمنطقة لتقديم الخدمات الصحية والإسعافية الطارئة وتجهيز السطح بكامل خدماته ومداخل الصعود إليه للاستفادة منه في موسم العمرة, وزيادة عدد العربات التي يتم إعارتها لذوي الاحتياجات الخاصة وعددها أكثر من / 2000 / عربة . // يتبع // 11:40ت م  عام / وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي بالمدينة المنورة تنفذ خططها التشغيلية لموسم العمرة / إضافة ثانية واخيرةوأبان الدكتور علي بن سليمان العبيد أن وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي تقوم باستقبال ضيوف الدولة ووفود المدارس والجامعات والمعاهد والجمعيات لأداء الصلاة والزيارة في المسجد النبوي وتعريفهم بتاريخه وعمارته وجهود حكومة خادم الحرمين الشريفين في التوسعات , إلى جانب تشغيل مباني خدمات الوضوء بكامل طاقتها التي يصل عددها إلى 000, 11 نقطة وضوء, كذلك تجهيز نقاط الوضوء باستخدام الماء فقط في عدة مواقع في ساحات المسجد النبوي بعدد 837 نقطة, إضافة إلى فتح المظلات وإغلاقها حسب ظروف الجو والمطر إذ يصل عددها إلى 250 مظلة, حيث تحمل مراوح رذاذ بعدد 436 مروحةً, كما توفر الوكالة الخدمات الإلكترونية لرواد المسجد النبوي بعدة وسائل منها تشغيل بوابة الوكالة وبوابة الحرمين على الإنترنت للراغبين بالاستفادة من المعلومات المقدمة في الموقع عن الحرمين, وكذلك شاشات العرض واللوحات الإلكترونية وكبائن الخدمة الذاتية وطباعة مليون نسخة من آداب المسجد النبوي ومطويات للنساء, إضافة إلى طباعة 000 ,400 نسخة باللغة العربية والإنجليزية والأوردية لإرشاد وتوجيه الزائرين لآداب الزيارة الصحيحة وتعريفهم بصفة الحج والعمرة والأحكام الشرعية والمشاركة في المعارض التي تبرز جهود الدولة لخدمة حجاج بيت الله الحرام خاصة خلال موسم الحج لاطلاع الزوار عليها والتنسيق مع الجهات ذات العلاقة لتتظافر الجهود في تقديم أفضل الخدمات للزوار والمصلين . // انتهى // 11:40ت م www.spa.gov.sa/1687139