صراحة- خالد الحسين : طمأن المتحدث الرسمي لصندوق تنمية الموارد البشرية “هدف” تيسير المفرج، المستفيدين الذين لم يتمكنوا من إتمام عملية دخول الموقع الرسمي لـ”حافز”، يومي السبت والأحد 19-20 /11/1435هـ   بأنه لن يتم تسجيل أية مخالفات عليهم أو خفض المخصص المالي بسبب عدم الدخول ،  وأكد المتحدث الرسمي لـ”هدف” أنّه قد لوحظ يوم أمس وصباح اليوم الأحد بطء في عملية الدخول على بعض أقسام الموقع  ، لسبب عائد للشركة المُشغلة للموقع ( عِلم ) ، وعليه فسيتم إعفاء منْ تعذر عليه الدخول خلال هذين اليومين ، وعدم تسجيل أية مخالفات أو خفض في المخصص المالي . من جهة أخرى دعا المفرج المستفيدين الذين واجهتهم إشكالية التحقق من رقم الحساب ( الآيبان ) في بعض البنوك ، إلى مراجعة البنك  والتحقق من تنشيط حسابه ، كما بإمكان المستفيد فتح حساب بنكي آخر وإضافته لملفه في موقع حافز في حال تعذر تنشيط حسابه القديم ،  مؤكدًا أنَّ البرنامج يُتيح لمن تضرر تقديم الاعتراض عن طريق مركز الاتصال920011559 لتوضيح السبب ومعالجة الاعتراض إنْ كان بسبب البرنامج .