أجاب برنامج "حساب المواطن" على مجموعة كبيرة من المسجلين في البرنامج لم يصلهم الدعم، الذي بدأ أمس الأول الخميس (21 ديسمبر). وقال البرنامج في تغريدة عبر حسابه في موقع "تويتر"، الساعة 9:23 مساء اليوم السبت: "لماذا لم يصلني الدعم؟ كان أكثر الأسئلة شيوعا ممن سجلوا في #حساب_المواطن.. الإجابة مختصرة تجدها في الصورة (مرفقة)". وأوضحت صورة الإنفوجرافيك إجابة السؤال كما يلي: ** تأكد أولا أنك مؤهل ومستحق: ** إذا كنت قد سجلت قبل 16 ديسمبر، فقد تشملك دفعة 10 يناير، أما إذا سجلت بعد 16 ديسمبر وقبل 10 يناير، ستشملك دفعة 10 فبراير (إذا كنت مستحق). ** التسجيل وحده لا يكفي، يجب استيفاء كامل البيانات والمستندات المطلوبة قبل التاريخ المحدد، للاستفادة من الدعم. ** إذا كنت غير مؤهل أو غير مستحق، يمكنك أن تتقدم بشكوى أو اعتراض عن طريق الموقع الإلكتروني.