قال نائب المدير العام للخدمات المصرفية في «بيت التمويل الكويتي» (بيتك)، خالد السبيعي: إن دور وحدة البيع المباشر في خدمة العملاء خارج أوقات ومواقع الفروع يعزّز جهود «بيتك» لترسيخ ريادته في سوق التجزئة بالسعي المتواصل لتوسيع حصته السوقية وتقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائه في معظم الاوقات والأماكن باستخدام الطاقات البشرية والإمكانيات التقنية والفنية، حيث تتوافر الفرصة لاستقطاب عملاء جدد، من خلال التواجد في عدة مواقع يرتادها الجمهور. وأضاف السبيعي في كلمة خلال افتتاح برنامج تدريبي متخصص يستمر اسبوعين، ويشمل 12 من موظفي البيع المباشر الجدد: إن النهوض بقدرات العاملين في مجال البيع المباشر يمثل رسالة قوية للسوق بأن «بيتك» حريص على تطوير الخدمة وتوسيع مجالات الالتقاء بالعملاء في مختلف الظروف، وسيكون مع عملائه دائما، مستعدا لخدمتهم بأحدث وافضل الطرق والقدرات البشرية والتقنية، مما يوفر لعملاء «بيتك» أرقى وسائل الحصول على الخدمة وفق المعايير والمقاييس العالمية المعتمدة في المجال المصرفي. واشاد بروح الولاء والعلاقة الطيبة القائمة بين «بيتك» وعملائه، داعيا الموظفين الى العمل على ترسيخ هذه العلاقات القائمة منذ عقود، حيث يجب على الموظف ان يكون مبدعا ومتجددا، يضع العميل نصب عينيه، ويعمل على تحقيق رضاه وتلبية احتياجاته من مختلف المنتجات بكل ثقة وتمكن، وذلك لا يتأتَّى الا من خلال تدريب مكثّف متواصل على احدث ما وصلت اليه وسائل استقطاب العملاء والتواصل معهم وخدمتهم، وهذا ما يتوافر في البرنامج التدريبي الحالي. وشدّد السبيعي على اهمية ابراز مقومات العلامة التجارية القوية والمهمة التي يستحوذ عليها «بيتك»، من خلال اداء مهني رفيع وطاقات خلاقة وسعي متواصل نحو الكمال في خدمة العملاء.