ألزم مجلس الضمان الصحي التعاوني 4455 من مقدمي خدمات الرعاية الصحية المعتمدين تحت مظلة التأمين الصحي بوضع لافتات إرشادية، باللغتين العربية والإنجليزية، تحمل مضامين توعوية ومعلومات عن قنوات الاتصال بالأمانة العامة ووضعها في مكان بارز عند مكاتب الاستقبال ومكاتب موافقات التأمين، وصالات الانتظار بالإضافة إلى أقسام التنويم والصيدليات بحيث يسهل للمؤمن لهم رؤيتها والاستفادة منها. وأوضح المتحدث الرسمي باسم مجلس الضمان الصحي ياسر بن علي المعارك أنّ المجلس قام بتصميم وتنفيذ 6600 لافتة تحمل معلومات الاتصال بالأمانة العامة في إطار تطوير قنوات التواصل مع المؤمن لهم في حال وجود أي استفسار عن نظام الضمان الصحي التعاوني أو اللائحة التنفيذية أو الوثيقة الموحدة، وكذلك تلقي المقترحات والشكاوى من خلال العناوين الموضحة في اللافتة وهي: مركز الاتصال الموحد 920001177 أو البوابة الإلكترونية www.cchi.gov.sa أو البريد الإلكتروني Info@cchi.gov.sa.