أظهرت البيانات الإحصائية الأولية الصادرة عن المؤسسة العامة للخطوط الحديدية، أن عدد ركاب القطارات بين محطاتها في الرياض، والدمام، والهفوف، وبقيق الذين تم نقلهم خلال عام 2017م قد تجاوز 1,48 مليون راكب، حيث شهد هذا العام نمواً في أعداد الركاب المنقولين على رحلات قطاراتها مقارنة بما كانت عليه في عام 2016م بما يقارب 120 ألف راكب، وبنسبة نمو بلغت 8.8 في المئة.وأشارت التوقعات إلى استمرار النمو في عدد الركاب المنقولين خلال العام الحالي 2018 مقارنة بعام 2017، مدفوعة بالإقبال الكبير الذي تشهده خدمات نقل الركاب بالقطارات بين محطات الرياض، والدمام، والهفوف.وقد تمكنت الخطوط الحديدية ومنذ شهر فبراير من عام 2017 من تقليص مدة الرحلة بين الرياض والدمام مروراً ببقيق والهفوف إلى 215 دقيقة مقارنة بحوالي 250 دقيقة بتقليص قدرة 35 دقيقة، وتقليص الرحلة المباشرة بين الرياض والدمام 200 دقيقة مقارنة بحوالي 220 دقيقة بتقليص قدره 20 دقيقة.وشهد يوم 30 مارس من العام المنصرم تحقيق الخطوط الحديدية لرقم قياسي في نقل الركاب بين محطاتها، حيث بلغ عددهم 7.306 ركاب في ذلك اليوم، مقارنةً بمتوسط النقل اليومي للركاب والبالغ حوالي أربعة آلاف راكب.