دشنت الخطوط السعودية خدمة جديدة للتواصل مع عملائها عبر تطبيق ” واتساب ” ، لحل المشاكل التي يواجهونها على متن رحلاتهم ، والإجابة عن استفساراتهم بخصوص أعضاء الفرسان والاسترجاع ومواعيد الإقلاع والوصول . وتطلق الخطوط الخدمة عبر الرقم 0540000005 ، لتكون أولى الشركات الكبيرة التي تعتمد على هذه الخدمة كمنصة اجتماعية مخصصة للدردشة للوصول بشكل أسرع إلى العملاء وتلبية رغباتهم .