واشنطن - تواجه ابل مشاكل جديدة مع هاتفها الاحدث ايفون اكس، بعد تذمر مئات المستخدمين من تأخر ظهور الزر الافتراضي الذي تضغط عليه لاستقبال المكالمات. واشتكى مستخدمون على موقع "منتدى مستخدمي آيفون اكس"من أنه يسمعون رنين الهاتف لكنهم لا يستطيعون استقبال المكالمة لفترة قد تصل إلى 10 ثوان. ويتمتع الهاتف الجديد بميزات تكنولوجية غير مسبوقة منها أنه يفتح بمجرد النظر إليه بفضل تقنية "بصمة الوجه" وغير ذلك من الميزات، لكن أحدث مشاكله تعني أنه لا يوفر الوظيفة الأساسية لأي هاتف لا يزيد سعره عن 10 دولارات: الرد على المكالمات. وتلاحق الاعطاب والمشاكل جهاز ايفون الاحدث منذ اطلاقه، رغم تأكيد رئيس آبل تيم كوك أن رضا المستهلكين عن هاتف آيفون الجديد بلغ 96 في المئة. وعانى الجهاز في مرحلة اولى من التوقف عن العمل في الطقس شديد البرودة، وهو ما عالجه لاحقا تحديث برمجي. وقال أحد المستخدمين على موقع "ريديت": "لاحظت أن شاشة هاتفي لا تتجاوب مع اللمس ما أن أخطو خطوة خارج المنزل. الأمر يستغرق ثانيتين بعد الخروج من البيت إلى الجو البارد حتى تتوقف الشاشة عن العمل". وقالت الشركة الأميركية في بيان "نحن على دراية بأن شاشة آيفون اكس تصبح غير حساسة للمس مؤقتا بعد تغير مفاجئ إلى بيئة باردة. بعد دقائق معدودة تعود الشاشة للعمل مجددا. هذا سيتم إصلاحه في تحديثات نظام التشغيل المقبلة". ومؤخرا بدأ المستخدمون في الحديث عن ما اطلقوا عليه "خط الموت الأخضر" في الجهاز. وكما تشير التسمية، ظهر في بعض الاجهزة خط أخضر في الجانب الأيمن على طول الشاشة. ونشر عدد من المستخدمين صور هواتفهم التي ظهر على شاشتها الخط الأخضر، في وسائل التواصل الاجتماعي، وقالوا إنه لم يختف حتى مع إعادة تشغيل أجهزتهم أكثر من مرة. وفيما تعتبر ابل شاشة الجهاز الجديد من طراز أو.إل.إي.دي أو صمام ثنائي عضوي باعث للضوء مفخرتها أفضل شاشة على الإطلاق بهاتف ذكي، اعترفت مؤخرا وبشكل استباقي بمعاناتها من عيب "احتراق الشاشة" (أو الصورة الشبحية). وصنفت تقارير تكنولوجية الجهاز على انه الاكثر هشاشة بين هواتف ايفون بسبب واجهتين زجاجيتين. وانعكست كل هذه المشاكل بالفعل على المبيعات ما وده ضربة قوية لاسهم ابل نهاية الأسبوع وادى لانخفاض سعرها بنحو 4 في المئة. مع ذلك زادت عائدات الشركة وأرباحها في إعلانها عن أرقام الربع الأخير من العام الماضي المنتهي في ديسمبر/كانون الثاني 2017 خاصة وأن آيفون اكس لا يقل سعره عن ألف دولار. وهواتف ابل الاحدث ليست وحدها المتخبطة في المشاكل، اذ اعترفت الشركة مؤخرا بتعمدها ابطاء الطرازات القديمة من اجهزتها في ما بررته بالحفاظ على البطارية، وهو ما اجبرها في انهاية على الاعتذار من المستخدمين واسترضائهم بتخفيضات على البطاريات.