استقبل قسم شكاوى المنشآت التجارية في قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك بدائرة التنمية الاقتصادية في دبي 1018 شكوى للمنشآت التجارية خلال عام 2017، بنسبة انخفاض بلغت 35% مقارنة بنحو 1555 شكوى في 2016. وأكد قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك اتباعه أرقى الممارسات العالمية في فض وحل الشكاوى التجارية والحفاظ على الحقوق التجارية، وبالتالي دفع الحركة الاقتصادية في دبي، وتعزيز مكانة الإمارة كبيئة مثالية لاستدامة الأعمال. ويعمل قطاع الرقابة التجارية وحماية المستهلك باقتصادية دبي على استلام الشكاوى التجارية الخاصة بالخلافات التجارية بين التجار من داخل دولة الإمارات وخارجها.