ينظم مستشفى بنك الكويت الوطني المؤتمر الأول للممارسات النموذجية في إدارة المؤسسات الصحية «القيم تقود المؤسسة الصحية»، لجميع العاملين من الكوادر الإدارية والفنية في المستشفى، وذلك بالتعاون مع مجموعة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني، وذلك يومي 21 و22 أبريل 2018 في وحدة العلاج بالخلايا الجذعية في منطقة الصباح الطبية التخصصية. ويعتبر هذا المؤتمر الأول من نوعه لمستشفى تحت إشراف وزارة الصحة في الكويت، ويشمل تدريب جميع الموظفين بمشاركة متحدثين رئيسيين وروّاد في مجال الممارسات المثلى والتدريب من كندا ومملكة السويد. وقالت مساعدة المدير العام لإدارة العلاقات العامة في بنك الكويت الوطني منال فيصل المطر «يشمل مؤتمر القيم تقود المؤسسة الصحية ورش عمل وبرامج تدريبية لفريق عمل المستشفى. ويأتي تنظيم هذا المؤتمر ضمن برنامج المسؤولية الاجتماعية للبنك، الذي يندرج ضمنه تطوير أداء العاملين في المستشفى بشكل متواصل ما من شأنه تعزيز مستوى خدمات المستشفى وفق معايير الجودة لبنك الكويت الوطني». وأشارت المطر إلى أنه تم إعداد برنامج المؤتمر بالتعاون بين مجموعة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني والفريق الإداري في المستشفى. وقد تركزت البرامج حول مضمون جودة الخدمة وخبرة التواصل حول المريض وزيادة رضا العاملين وكيفية تنظيم الوقت وتحقيق الأهداف الوظيفية، وهي تستهدف نحو 120 عاملاً فنياً وإدارياً من كوادر المستشفى. وبدوره، قال مدير مستشفى بنك الكويت الوطني التخصصي ميثم حسين «إن المؤتمر بمنزلة نقلة نوعية وقفزة جديدة للمستشفى نحو تحسين الجودة، وتطوير الخدمة مما يدفعنا إلى الأمام لنكون في مصاف المؤسسات العالمية المميزة بمعايير الجودة العالمية في مجال الخدمة الطبية». كما أشاد حسين بما يقدمه بنك الكويت الوطني من دعم ومساندة لعلاج السرطان للأطفال، مؤكداً أن هذه الجهود والمبادرات والمساعي قد حققت نتائج إيجابية ليس على صعيد حياة المرضى فقط، وإنما على ذويهم أيضاً وعلى الفريق العامل في المستشفى على حد سواء. وتجدر الإشارة إلى أن إدارة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني ستقدم خمسة برامج تدريبية ضمن المؤتمر، تتمحور حول التواصل مع المرضى وإدارة الوقت وكيفية تحديد وتحقيق الأهداف.