ينظم مستشفى بنك الكويت الوطني المؤتمر الأول للممارسات النموذجية في إدارة المؤسسات الصحية (القيم تقود المؤسسة الصحية)، لجميع العاملين من الكوادر الإدارية والفنية في المستشفى، بالتعاون مع مجموعة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني، في يومي 21 و22 الجاري في وحدة العالج بالخلايا الجذعية في منطقة الصباح الطبية التخصصية. ويعتبر هذا المؤتمر الأول من نوعه لمستشفى تحت إشراف وزارة الصحة في الكويت، ويشمل تدريب جميع الموظفين، بمشاركة متحدثين رئيسيين ورواد في مجال الممارسات المثلى والتدريب من كندا والسويد. وقالت مساعدة المدير العام لإدارة العلاقات العامة في «الوطني» منال المطر: «يشمل المؤتمر ورش عمل وبرامج تدريبية لفريق عمل المستشفى. ويأتي تنظيمه ضمن برنامج المسؤولية الاجتماعية للبنك، والذي يندرج ضمنه تطوير أداء العاملين في المستشفى بشكل متواصل، ما من شأنه تعزيز مستوى خدمات المستشفى وفق معايير الجودة للبنك». وأشارت المطر إلى أنه تم إعداد برنامج المؤتمر بالتعاون بين مجموعة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني والفريق الإداري في المستشفى. وأوضحت أن البرامج تركزت حول مضمون جودة الخدمة، وخبرة التواصل حول المريض، وزيادة رضا العاملين، وكيفية تنظيم الوقت وتحقيق الأهداف الوظيفية، وهي تستهدف نحو 120 عاملا فنيا وإداريا من كوادر المستشفى. بدوره، قال مدير مستشفى بنك الكويت الوطني التخصصي، د. ميثم حسين، إن «المؤتمر بمثابة نقلة نوعية وقفزة جديدة للمستشفى نحو تحسين الجودة وتطوير الخدمة، ما يدفعنا إلى الأمام، لنكون في مصاف المؤسسات العالمية المميزة بمعايير الجودة العالمية في مجال الخدمة الطبية». وأشاد د. حسين بما يقدمه بنك الكويت الوطني من دعم ومساندة لعلاج السرطان للأطفال، مؤكدا أن «هذه الجهود والمبادرات والمساعي حققت نتائج إيجابية، ليس فقط على صعيد حياة المرضى، بل أيضا على ذويهم، وعلى الفريق العامل في المستشفى، على حد سواء». تجدر الإشارة إلى أن إدارة الموارد البشرية في البنك ستقدم خمسة برامج تدريبية ضمن المؤتمر تتمحور حول التواصل مع المرضى وإدارة الوقت وكيفية تحديد وتحقيق الأهداف. وتأتي هذه المبادرة في إطار برنامج بنك الكويت الوطني السنوي لمستشفى بنك الكويت التخصصي، والذي يشمل العديد من البرامج التأهيلية للأطباء والممرضات، إلى جانب نشاطات ترفيهية للأطفال على مدار العام. ويأتي ذلك التزاماً من البنك تجاه الأطفال، ليس لتوفير العلاج فحسب، بل للإحاطة بهم، والوقوف إلى جانبهم خلال مرحلة علاجهم، وتوفير كل ما هو متاح من سبل ترفيه ووسائل إيجابية لدعمهم، والمضي قدماً معهم، من أجل استعادة ثقتهم، ورفع معنوياتهم والتعافي سريعاً. يُذكر أن بنك الكويت الوطني ووزارة الصحة العامة افتتحا وحدة العلاج بالخلايا الجذعية التابعة لمستشفى بنك الكويت الوطني التخصصي لعلاج السرطان لدى الأطفال في يونيو الماضي بمنطقة الصباح الطبية التخصصية، وهو المشروع الأول من نوعه في الكويت المخصص لزراعة النخاع للأطفال دون سن الـ 16 عاماً، في مبادرة هي الأضخم على مستوى القطاع الخاص المحلي، وتأتي في إطار مشروع توسعة مستشفى بنك الكويت التخصصي للأطفال.