مي شهاب الدين – القبس الإلكتروني| نظم مستشفى بنك الكويت الوطني التخصصي للأطفال المؤتمر الأول للممارسات النموذجية في إدارة المؤسسات الصحية “القيم تقود المؤسسة الصحية”، بالتعاون مع مجموعة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني. من جهته قال مدير مستشفى بنك الكويت الوطني الدكتور ميثم حسين “إن المؤتمر يحقق قفزة نوعية على صعيد الجودة وتطوير الخدمة في المستشفى وهو ما يضعنا اليوم في محل تنافس مع المؤسسات العالمية المميزة بمعايير الجودة العالمية في مجال الخدمة الطبية”. مضيفا أن المؤتمر يركز على زيادة وعي الإداريين تجاه المهارا ت والأدوات المتاحة لتحقيق أفضل الممارسات في إدارة الرعاية الصحية، وذلك من خلال أدوات فعالة أساسها التعاون وجودة الخدمة والتميز في الرعاية والتركيز على الأسرة، مشيدا بدور بنك الكويت الوطني في دعمها ومساندتها لعلاج السرطان لدى الأطفال، مؤكدا أن هذه الجهود والمساعي حققت نتائج إيجابية على صعيد حياة المرضى وذويهم والفريق العامل في المستشفى على حد سواء. وبدوره، علق مدير عام مجموعة الموارد البشرية في بنك الكويت الوطني السيد/ عماد العبلاني على هذه المبادرة غير المسبوقة على مستوى القطاع الطبي في الكويت، معتبراً بأنها خطوة تؤكد على جودة العمل الذي تقوم به مستشفى بنك الكويت الوطني التخصصي فيما يتعلق بمواءمة علاجاتها المتطورة مع المعايير الحديثة للرعاية والجودة في خدمة المريض وأسرته. وأعرب العبلاني عن اعتزازه بمشاركة مجموعة الموارد البشرية في هذا المؤتمر، حيث قدمت للحاضرين ورش عمل تتعلق بأهمية التواصل والتركيز على المريض وأسرته كما قدمنا حلقة نقاشية تناولت الرضا لدى العمل وكيفية إدارة الوقت وتحديد وتحقيق الأهداف الوظيفية باعتبارها أبرز المعايير لضمان الجودة في الرعاية والخدمة وهي معايير تعكس الجودة التي يتمتع بها بنك الكويت الوطني كمؤسسة مالية تتميز بجودة خدماتها وتركيزها على العميل في المقام الأول.