إعداد: أحمد البشير هناك بعض الأشياء يجب ألا تقولها في مكان العمل. وهذه العبارات تحمل قوة خاصة، حيث تجعلك تظهر بمظهر سيئ حتى لو كانت هذه العبارات حقيقة. والأسوأ من ذلك أنك لا تستطيع التراجع عنها فور التفوه بها. نحن لا نتحدث عن زلات اللسان أو النكات أو المعلومات الخاطئة، فهذه ليست الطرق الوحيدة التي تجعلك تبدو بمظهر سيئ. وغالباً ما تكون التعليقات التي تجعلنا نبدو عديمي الكفاءة وغير واثقين من أنفسنا هي التي تسبب أكبر قدر من الضرر. وبغض النظر عن مدى موهبتك وما حققته من إنجازات، فإن العبارات التالية ستغير على الفور الطريقة التي يراك من خلالها الناس، ويمكن أن تلقي بك إلى دائرة السلبية. 1- «هذه ليست الطريقة التي أنجز بها العمل» إن التغيير الذي تشعله التكنولوجيا يحدث بسرعة كبيرة، لدرجة أنه حتى العمليات المستحدثة قبل 6 أشهر قد تصبح قديمة. وبمجرد قولك «إن هذه هي الطريقة التي أنجز فيها العمل»، ستجعلك تبدو كسولاً ومقاوماً للتغيير. وإذا كنت تنجز عملك بالطريقة نفسها منذ وقت طويل، فهناك بالتأكيد طريقة أفضل.2- «هذا ليس عدلاً» الجميع يعرفون أن الحياة قد تكون قاسية وغير عادلة في بعض الأوقات، وقولك «هذا ليس عدلاً»، يوحي بأنك تفترض أن الحياة عادلة في كل الأوقات، ما يجعلك تبدو أمام الناس ساذجاً وغير ناضج فكرياً. إذا كنت لا تريد أن تبدو سلبياً، عليك الالتزام بالحقائق، والحفاظ على إيجابيتك، وعدم تفسير الأمور على هواك، فعلى سبيل المثال يمكنك قول:«لقد لاحظت أنك فوضت محمد بمشروع كبير، وكنت آمل أن أكلف به. هل تمانع أن تقول لي سبب هذا القرار؟ وأود أن أعرف لما كنت تعتقد أنني لست مناسباً لهذا المشروع، لكي أستطيع تحسين وتطوير مهاراتي».3- «هذا ليس خطئي» ليس من صالحك إلقاء اللوم على الآخرين. كن مسؤولاً عن تصرفاتك. وفي حال أوكلت إليك مهمة، مهما كانت صغيرة، واقترفت خطأ، تحمل مسؤولية هذا الخطأ. وإذا لم يكن الأمر كذلك، قدم شرحاً موضوعياً وغير متحيز لما حدث، والتزم بالحقائق، واجعل رئيسك وزملاءك يستخلصون استنتاجاتهم الخاصة حول من يقع عليه اللوم من دون أن توجه أصبح الاتهام لأي أحد. 4- «هذا ليس عملي» هذه العبارة الساخرة تجعلك تبدو وكأنك مستعد للقيام فقط بالحد الأدنى المطلوب للحفاظ على وظيفتك وراتبك، وهذا شيء سيئ في حال كنت تبحث عن الأمان الوظيفي. في حال طلب منك مديرك عملاً تظن أنه ليس من اختصاصك ولا يقع ضمن وصفك الوظيفي، أنجز العمل الموكل إليك على أكمل وجه، ومن ثم حدد موعداً للاجتماع مع رئيسك للنظر في حال كان يتطلب وصفك الوظيفي إلى تحديث أو إضافة مهام جديدة. 5- «سأحاول» تشير كلمة «سأحاول» إلى افتقادك الثقة بقدراتك على تنفيذ مهمة معينة. وإذا طلب منك إنجاز مهمة ما، إما أن تلتزم بإنجازها أو تقدم البدائل، ولا تقل إنك ستحاول.