أبوظبي (الاتحاد) أطلقت الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات حملة ترويجية لإثراء وتطوير محتوى البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات، بحيث يشارك المتعاملون والمستخدمون في توفير المعلومات على البوابة مع ذكر المصادر الرسمية لتلك المعلومات، فضلاً عن تقديم الملاحظات والتعليقات على المحتويات الحالية على البوابة، وتصويب أي أخطاء في حال وجودها، سواء كانت أخطاء تتعلق بدقة المعلومات أو بسلامة اللغة أو غيرها. وقد خصصت الهيئة مكافآت شهرية لأصحاب المساهمات المتميزة التي تمثل قيمة حقيقية لمستخدمي البوابة. وتستهدف الحملة جمهور المتعاملين، والجهات الحكومية، ومؤسسات القطاع الخاص، على أن يتم توزيع 3 جوائز بشكل شهري طوال مدة الحملة، التي تبدأ في الأسبوع الأول من مايو 2018. وتستخدم الحملة العديد من القنوات للوصول إلى الشرائح المستهدفة، وتتضمن تلك القنوات منصة المحادثة الفورية للبوابة، ووسائل التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والنشرات الإلكترونية، والأخبار الصحفية، ومنصة المشاركة الإلكترونية على البوابة. وقد وضعت الهيئة مؤشري أداء رئيسيين للحملة الترويجية شاملين زيادة عدد مستخدمي البوابة بنسبة 20% وزيادة رضا المتعاملين بنسبة 5%. وقال حمد عبيد المنصوري، مدير عام الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات: «تهدف الحملة إلى تعزيز حضور الحكومة الإلكترونية على شبكة الإنترنت، انسجاماً مع توجهات القيادة العليا نحو التحول الرقمي، وضرورة إشراك المتعاملين في تطوير السياسات والخدمات المقدمة للجمهور. وبما أننا اليوم نقف على أعتاب حكومة الذكاء الاصطناعي، فمن المهم استكشاف كل مجالات التطوير في هذا المجال بالتشارك مع شرائح المستخدمين، كما أن البوابة تعد عنصراً مهماً في تعزيز مكانة الدولة في مؤشر الخدمات الذكية، وهي تجسد أحد أبعاد الهدف الاستراتيجي للهيئة والمتمثل في ترسيخ أسلوب الحياة الذكي في دولة الإمارات». وأضاف أن «الحملة تسهم في نشر الوعي بأهمية البوابة، وتساعد على تكريس مبدأ الحكومة الشاملة». وتتكون البوابة الرسمية لحكومة دولة الإمارات من 4 أبواب رئيسة تشمل باب المعلومات والخدمات، وباباً عن دولة الإمارات، وباب المشاركة الإلكترونية، وباب الإعلام. ويتناول باب المعلومات والخدمات العديد من الموضوعات مثل العمل والاستثمار والسياحة والبنية التحتية ونظم التأشيرات، بالإضافة إلى قائمة كاملة بجميع الخدمات الحكومية في الدولة. ويغطي الباب الثاني تاريخ الدولة بعصورها المختلفة، كما يغطي خطط واستراتيجيات الدولة لاستشراف المستقبل وتحقيق التنمية الشاملة. كما يغطي هذا الباب جهود الدولة في تحقيق أهداف التنمية المستدامة التي حددتها الأمم المتحدة. وفي باب المشاركة الإلكترونية، تتعدد قنوات التواصل مع حكومة دولة الإمارات، حيث يتضمن الباب منصات للمشورة والمحادثة الفورية، وغيرها. وتعد بوابة «حكومة.إمارات» واجهة الحضور الإلكتروني لحكومة دولة الإمارات، وهي تتضمن قدراً كبيراً من المعلومات التي تهم الباحثين عن الخدمات والسياسات والقرارات والمشاريع الحكومية، فضلاً عن الروابط للخدمات الحكومية الإلكترونية والذكية. كما تجسد البوابة مبدأ التفاعل الإيجابي بين الحكومة والجمهور من خلال قنوات الاتصال المتعددة التي تسهم في تطوير المحتوى وتحسين وظائف البوابة، استناداً إلى آراء الجمهور. وتمثل البوابة منصة متكاملة تجمع كل الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الجهات الحكومية بالدولة. وخلال الأشهر الأخيرة تعززت مكانتها على محركات البحث، حتى باتت تظهر في مقدمة نتائج البحث بالنسبة للعديد من الكلمات المفتاحية التي يستخدمها المتعاملون في بحثهم عن معلومات وخدمات تقدمها الحكومة في الدولة. ونشرت الهيئة استبياناً للتسهيل على المتعاملين حول كيفية تقديم المعلومات، ودعت المستخدمين للإبلاغ عن أي معلومات تنقص البوابة أو معلومات خاطئة ينبغي تصحيحها أو معلومات مكررة ينبغي حذفها.