استعرض وفد من مكتب رئاسة مجلس الوزراء بدولة الامارات العربية المتحدة الشقيقة مكون من الدكتور ياسر النقبي مساعد المدير العام لقطاع القيادات والقدرات الحكومية، ومنال بن سالم من قطاع القيادات والقدرات الحكومية في اجتماع عقد برئاسة رئيس ديوان الخدمة المدنية وحضور المدراء العامين والمدراء وعدد من المسئولين بالديوان، رؤية دولة الإمارات 2021 وتجربة مركز محمد بن راشد للابتكار الحكومي، ومنظومة التميز الحكومي التي تمكن الجهات الحكومية من تحقيق الرفاهية والسعادة للمواطنين وتحقيق متطلبات وتوقعات المجتمع في الحصول على خدمات حكومية بمستوى سبع نجوم وبأعلى درجات الكفاءة والفعالية ودعم التوجهات الحكومية في مجال الابتكار بما يحقق لدبي ولدولة الإمارات العربية المتحدة ميزة تنافسية ومكانة رائدة. وأوضح الوفد الإماراتي أن برامج التميّز الحكومي خارطة طريق للحكومات التي تسعى نحو الوصول إلى آفاق جديدة تتعدى التميّز لكي تصل إلى مستوى تحقيق الريادة في الأداء والتحوّل إلى حكومة سبّاقة ومبتكرة وذكية تكون مثالاً يحتذى به لأفضل الممارسات الحكومية من خلال مجموعة من المبادئ تشمل الفاعلية والكفاءة والتعلم والتطوير، وباستخدام مفاهيم حديثة في العمل الحكومي تشمل الابتكار واستشراف المستقبل والتكامل في العمل الحكومي، وتطوير الخدمات الحكومية في منصة واحدة والتعامل الذكي لتلك الخدمات، ونظام إدارة علاقات المتعاملين الوطني.