أعلن بنك البحرين الوطني امس اتمام موظفيه من مختلف أقسام البنك لمجموعة ورش عمل تدريبية متخصصة بعنوان «تحقيق النجاح في عالم تنافسي» والتي عقدت على مدار 10 أيام. وقد تم تنظيم ورش العمل من قبل شركة «Customer Buyology» الرائدة في مجال التدريب وتقديم المشورة بشأن التحول وإحداث التغيير في ثقافة العمل، كما أنها تعمل على نطاق واسع مع المصارف والبنوك عالميًا. وقد ركزت الورش التدريبية بشكل رئيسي على مساعدة الموظفين على اختلاف أقسامهم واختصاصاتهم في التعرف على طريقة متابعة المستجدات والتغييرات بكفاءة أكبر وتحقيق أفضل النتائج في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد الذي يتسم بسرعة التغييرات واستمرارها، واشتملت الورش أيضًا على استعراض لكيفية ادارة الدوافع الرئيسية للتغيير مثل التحول الرقمي وتغير توقعات العملاء واحتدام التنافس. وقد أدار ورش العمل السيد جون بيري من شركة «Customer Buyology» وهو مدير عام سابق لبنك «Abby National» في المملكة المتحدة (حاليًا جزء من «Banco Santander» – 800 فرع وأكثر من 15 مليون عميل). يدرك بنك البحرين الوطني الجانب الإيجابي والتنافسي المرتبط بالتفكير الإبداعي في بيئة اليوم المتغيرة على الدوام. وانسجاما مع هذا الإدراك، يعمل البنك على أساس دوري على تزويد موظفيه بالأدوات والفرص لتعزيز قدراتهم الإبداعية ومعرفتهم لمعطيات الواقع التنافسي الذي يعملون به. إن إعطاء الأولوية للعميل يعد من صميم عمل البنك، وعليه فنحن مستمرون في السعي قدمًا نحو صقل مهاراتنا من أجل خدمة هذا الهدف. نحن في بنك البحرين الوطني ننظر إلى كل عضو في فريق العمل على أنه مبدع ومنبع لمزيد من التطور والنماء، ويأتي هذا التدريب لتعزيز هذا المأتى. وبهذه المناسبة، صرح السيد بيري: «في الوقت الذي تأتي التحديات ملازمة للتغييرات، بإمكان المؤسسات المؤهلة جيدًا أن تحول هذه التغييرات إلى فرص واعدة. لقد أبدى فريق بنك البحرين الوطني عقلية ثاقبة ومرنة تستوعب التغيير، وستمنحهم ورش العمل التي أتموها موارد اضافية وتأهيلا ضروريا لتحليل التوجهات الراهنة والآثار المترتبة عليها بفاعلية، وبالتالي ايجاد حلول تمكن البنك وعملائه من تحقيق الريادة».