نظم كرسي دراسات المسجد النبوي بالجامعة الإسلامية دورتين تدريبيتين للعاملات في المسجد النبوي بعنوان «مهارات التعامل مع زائرات المسجد النبوي» حيث التحق بالدورتين أكثر من 50 متدربة. وقال أستاذ الكرسي د. سليمان الرومي: إن الدورتين تناولتا المهارات اللازمة في التعامل مع الأنماط الشخصية لزائرات المسجد النبوي، وأبرز المهارات اللفظية والبصرية والحركية التي يجب الإلمام بها، إضافة إلى استشعار عظم المكان والأجر العظيم في خدمة قاصدات مسجد رسول الله - صلى الله عليه وسلم -، مع استشعار تمثيل المملكة خير تمثيل عند التعامل مع مختلف جنسيات قاصدات المسجد النبوي. وقد ألقى الدورتين د. عبدالرحمن شاهين حيث تأتي ضمن مجموعة من البرامج والأبحاث والدراسات التي تتضمنها الخطة الاستراتيجية للكرسي، خدمة للمسجد النبوي وقاصديه.