وفي فرع الجودة وتطبيقات التحسين المستمر حصد تعليم منطقة المدينة المنورة على المركز الأول الجائزة الذهبية وبالمركز الثاني الجائزة الفضية فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة وفي المركز الثالث الجائزة البرونزية شرطة منطقة المدينة المنورة، أما في فرع التميز في متابعة تنفيذ المشاريع حصدت على المركز الأول الجائزة الذهبية شركة الكهرباء السعودية بالمدينة المنورة وبالمركز الثاني الجائزة الفضية جامعة طيبة وفي المركز الثالث الجائزة البرونزية الجامعة الإسلامية ، أما في فرع التميز في خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة فحصدت بالمركز الأول الجائزة الذهبية الإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة وبالمركز الثاني الجائزة الفضية جوازات منطقة المدينة المنورة وفي المركز الثالث الجائزة البرونزية فرع وزارة التجارة والاستثمار بمنطقة المدينة المنورة . كما تم للجائزة في دورتها الرابعة 1438هـ تطوير منظومة الجائزة من خلال تعديل منهجيات وآليات تقييم فرع الجائزة ( التميز في تحقيق رضا المستفيد ) واستحداث فرع جديد ( التميز في توظيف وخدمة المرأة ) وإطلاق مبادرات الندوات المعرفية وفنون المدينة حيث أصبحت فروع الجائزة كما يلي فرع التميز في رضا المستفيدين وفرع التميز في أنظمة الجودة والتطبيقات والتحسين المستمر وفرع التميز في متابعة تنفيذ المشاريع وفرع التميز في خدمة وتوظيف ذوي الاحتياجات الخاصة وفرع التميز في توظيف وخدمة المرأة ، وكانت القطاعات الفائزة بفروع الجائزة في دورتها الرابعة لنفس العام في فرع التميز في رضا المستفيد حصد بالمركز الأول الجائزة الذهبية فرع وزارة التجارة والاستثمار بمنطقة المدينة المنورة وبالمركز الثاني الجائزة الفضية شركة الكهرباء السعودية بالمدينة المنورة وفي المركز الثالث الجائزة البرونزية فرع وزارة الحج بالمدينة المنورة . وحصدت في فرع التميز في أنظمة الجودة وتطبيقات التحسن المستمر بالمركز الأول الجائزة الذهبية الجامعة الإسلامية وفي المركز الثاني الجائزة الفضية الإدارة العامة للتعليم بالمنطقة وبالمركز الثالث الجائزة البرونزية شرطة منطقة المدينة المنورة، أما في فرع التميز في متابعة تنفيذ المشاريع فحصدت بالمركز الأول الجائزة الذهبية شركة الكهرباء السعودية بالمدينة المنورة، وحجبت الجائزة في المركز الثاني والثالث الجائزة الفضية والبرونزية، بينما حصدت في فرع التميز في خدمة وتوظيف ذوي الاحتياجات الخاصة بالمركز الأول الجائزة الذهبية جوازات المنطقة وفي المركز الثاني الجائزة الفضية فرع وزارة التجارة والاستثمار بالمنطقة وبالمركز الثالث الجائزة البرونزية الإدارة العامة للتعليم بمنطقة المدينة المنورة، كما حصد في فرع التميز في توظيف وخدمة المرأة بالمركز الأول الجائزة الذهبية فرع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية بالمنطقة وفي المركز الثاني الجائزة الفضية الإدارة العامة للتعليم بالمنطقة وبالمركز الثالث الجائزة البرونزية جامعة طيبة . وخلص التقرير إلى أن الجائزة في دورتها الخامسة عام 1439هـ, واصلت أعمالها بفروعها الخمسة فرع التميز في رضا المستفيدين وفرع التميز في أنظمة الجودة والتطبيقات والتحسين المستمر وفرع التميز في متابعة تنفيذ المشاريع وفرع التميز في خدمة وتوظيف ذوي الاحتياجات الخاصة وفرع التميز في توظيف وخدمة المرأة حيث تم تطبيق آليات ومناهج وأدوات التقييم للقطاعات الحكومية في الفروع الخمسة، وقد بلغ إجمالي عدد الزيارات والمقابلات والنماذج ضمن أدوات التقييم التي تم تطبيقها خلال الدورة الخامسة للجائزة ما يربو على 10.000 أداة تقييم، وسعياً من الجائزة لنشر ثقافة الجودة والوعي بأهميتها ودورها في رفع الكفاءة وتحسين الخدمة مع استدامة الجودة فقد نظمت الأمانة العامة للجائزة العديد من المناشط والفعاليات خلال الدورة الخامسة شملت لقاءات وبرامج زيارات واستعراض نماذج للجودة وعقد الاتفاقيات وتنظيم ورش عمل متخصصة . // انتهى // 16:45ت م 0083 www.spa.gov.sa/1839768