دشّنت مجموعة شركات يوسف خليل المؤيد وأولاده الوكيل الحصري لسيارات إنفينيتي في مملكة البحرين تقنية لمساعدة عملائها صُممت بالاستناد على تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي في الحصول على اجابات على أسئلتهم واستفساراتهم بخصوص جميع منتجاتها، وأطلقت الشركة اسم «إدريس» على المساعد الافتراضي لخدمة العملاء الذي سيكون واجهة هذه التقنية الجديدة.ويتوفر المساعد الافتراضي لخدمة العملاء على مدار الساعة وحتى في عطلات نهاية الأسبوع، وذلك لتقديم كافة المعلومات والإرشادات المتعلقة بكافة طرازات إنفينيتي. كل ما على العميل فعله أينما وحيثما يحتاجه للإجابة على استفساراته والحصول على نصائحه من خلال فيسبوك ميسينجر أو موقع إنفنيتي الالكتروني.وقال أنس عبدالله، المدير الأول لدى إنفينيتي البحرين: «في إنفينيتي، ننفذ أحدث المبادرات ونستخدم التكنولوجيا المبتكرة لنجعل تجربة العميل أكثر راحةً وخاليةً من المتاعب. يوفر المساعد الافتراضي لخدمة العملاء - إدريس - الذي يتم تشغيله رقميًا مستوى عاليًا من خدمة دعم العملاء ليتمكنوا من الحصول على الإجابات على استفساراتهم فورياً دون عناء الذهاب لزيارة صالة العرض».