قال اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز نجح في حل 9799 شكوى مختلفة خلال 7 أيام بنسبة 75%، مؤكدا أن أعضاء الجهاز يحضرون مثل تلك المؤتمرات للدخول في السوق والمواجهة مع المستهلكين والتجار لمعرفة المشاكل ومحاولة إيجاد الحلول لها.وأوضح عبد المعطي خلال كلمته في الجلسة الثانية بفعاليات مؤتمر رابطة تجار السيارات، أن الجهاز يسعى إلى ضبط الأسواق والحد من العشوائية التي تضر المستهلك والتاجر، لافتا إلى أن بعض التجار والوكلاء والمصنعين المحليين رفعوا أسعار السيارات عقب قرار تحرير سعر الدولار الجمركي مباشرة، رغم أنهم لم يستوردوا أي بضاعة بالسعر الجديد.وأضاف أن شعور المستهلك بجشع التجار يؤدي إلى ذبذبة سوق السيارات ويزيد من العشوائية وعدم المصداقية، مؤكدا أن القانون مع المتلزم سواء كان تاجرا أم مستهلكا.وأشار إلى أن التفكير خارج الصندوق يساهم في تحقيق معدلات النجاح بنسب عالية، ومواجهة التحديات، مؤكدا أن الجهاز حريص على العمل في إطار يحقق التوازن بين المستهلك والتاجر.