عجمان: «الخليج» عقدت دائرة التنمية الاقتصادية في عجمان، اجتماعاً موسعاً مع الوكلاء المعتمدين لمناقشة نتائج مراكز الخدمة خلال عام 2018، واستعراض خطط ومبادرات الدائرة لعام 2019، وذلك بهدف إشراك المراكز في وضع المستهدفات المستقبلية لرفع جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين، وتحقيق الغايات الاستراتيجية للدائرة. وخلال الاجتماع، استعرضت إدارة علاقات المتعاملين، نتائج أداء مراكز الخدمة في عام 2018، التي أظهرت تحسناً في الخدمات المقدمة للمتعاملين، وقد بلغ معدل زمن الانتظار لتقديم الخدمة 15 دقيقة، في حين بلغ معدل زمن تقديم الخدمة 11 دقيقة، وكذلك تم استعراض جملة من المؤشرات التشغيلية الخاصة بالمراكز ومناقشة نتائجها مع الوكلاء المعتمدين، وقد أشادت الدائرة بالإنجازات المتحققة خلال العام الماضي، وأكدت أولوية التركيز على المتعامل، وضرورة المحافظة على تطبيق أفضل معايير تقديم الخدمة، والسعي المستمر لتعزيز سعادة المتعاملين، كما تمت مناقشة التحديات التي تواجه المراكز، وذلك بهدف التحسين المستمر للأداء. وقال أحمد خير البلوشي، مدير إدارة علاقات المتعاملين: «يأتي هذا الاجتماع لتعزيز التواصل مع الوكلاء المعتمدين، الذين يقدمون خدمات الدائرة وفقاً لاتفاقيات التعهيد المبرمة معهم، وتأكيداً لالتزام الدائرة بمواصلة تفعيل خطتها الاستراتيجية بما يتناسب مع متطلبات واحتياجات المتعاملين، ومناقشة الأهداف المستقبلية مع الشركاء الاستراتيجيين؛ حيث استعرضنا خلال الاجتماع، عدداً من الأفكار والمقترحات التطويرية». و صرّح حمد عبدالله حبروش، مدير مركز تسهيل تواصل: يسهم التعاون والتنسيق بين الدائرة وجميع الوكلاء المعتمدين، في تقديم أرقى الخدمات للمتعاملين من أفراد ومستثمرين. وقال عبد المنير كادافاتي بيديكايل، مدير مركز «تعجيل»: «نعمل دائماً في مركز تعجيل لإسعاد المتعاملين على تطوير الخدمات وطريقة تقديمها بما يضمن تسريع وتيسير معاملات رجال الأعمال والمستثمرين في عجمان.المركز» و أثنت مروى محمد المغربي، مديرة مركز «معاملات»، على جهود الدائرة ومساعيها المستمرة لتعزيز التواصل والعمل المشترك بينها وبين مختلف الوكلاء المعتمدين.و أكدت أسماء محمد المهري، مدير مركز «تسهيل الهاجس»، حرص المركز على تعزيز التعاون بين مختلف الجهات في الدولة لتقديم خدمات ترتقي إلى مستوى تطلعات المتعاملين والمستثمرين.