أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، عبر خدمة صحافة المواطن، بيان بإجمالي الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع صدى البلد خلال الفترة من 11 ابريل إلى 16 ابريل الجاري ، حيث ورد لنا 4 شكاوى ، وتم رد على 4 شكاوى ، عدد 2شكوى في كفر الشيخ وشكوى واحدة في كلًا من محافظات المنوفية والبحيرة .أفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " أهالي قرية أبوعقادة بكفر الشيخ يشكون من انتشار مياه الصرف"، وشكوى " غرق شوارع قرية ميت الديبة بمياه الصرف الصحي بكفر الشيخ"، انه بالمعاينة على الطبيعة تبين إن القرى المذكورة بها خفض منسوب يتبع الوحدة المحلية تم تنفيذه بمعرفة الأهالي ولا يتبع شركة المياه والشركة تقدم دعم فني لمثل هذه المشروعات قدر الإمكان. وأيضا ردا على " شاهد.. قرية شنشور بالمنوفية تغرق في مياه الصرف الصحي" ،أفادت أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقًا للمخطط العام لإدراج القرية ضمن خطتها طبقًا للإعتمادات المالية المتاحة .أما بخصوص مياه الصرف المتواجدة في القرية فهي ناتجة عن عدم نزح خزانات الصرف الصحي الخاصة بالاهالى ويتم نزح الخزانات عن طريق الوحدة المحلية حيث إنها هي الجهة المنوط بها اخطار الأهالي بعمل كسح إداري للخزانات الخاصـة بهم وتحرير محاضر للمخالفين .وفي ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " سكان عزبة السعيد بالبحيرة يستغيثون: انجدونا من مياه المجاري" أنه تم التواصل مع مدير شبكات الصرف الصحي كفر الدوار وأفاد أنه لا يوجد شبكات أو خطوط صرف صحي تتبع شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالبحيرة بقرية السعيد بيومي بكفر الدوار .