أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، عبر خدمة صحافة المواطن، بيانا بإجمالى الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع صدى البلد خلال الفترة من 1 مايو إلى 7 مايو ، والبالغ عددها 5 شكاوى ، وتم الرد عليها، موزعة على النحو التالى : شكوى في الغربية ، وشكوى في كل من صرف القاهرة والشرقية والجيزة .أفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " كسر ماسورة مياه عمومية بالمحلة يفضح تهالك شبكات الصرف والمياه الشرب.. والمسئولون غائبون والمواطنون يصرخون"، أنه تم عمل معاينة على الطبيعة وعمل شفط للمياه الناتجة عن الكسر وتغيير الوصلة المكسورة وتم عودة المياه وحل المشكلة وبالنسبة لتهالك الشبكة جارى الآن عملية إحلال وتجديد بشبكة مياه المحلة الكبرى.وأيضا ردا على " قاطنو أطلس بمدينة نصر: شوارعنا غرقانة فى الصرف الصحي.. صور"، أفادت انه حدث كسر بماسورة بين غرفتى تفتيش خاصة بالعقار رقم 235 وتخص العقار ، قامت الصيانة المختصة بإصلاح الكسر فى إطار المسئولية الإجتماعية ، الحالة الآن الطبيعية ولا توجد مشاكل .وفي ردها على الشكوى المنشورة بعنوان " أهالى قرية أنشاص البصل بالشرقية يشكون من انتشار مياه الصرف الصحى" أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنيه طبقًا للمخطط العام لإدراج القرية ضمن خطتها طبقًا للاعتمادات المالية المتاحة.وأيضا ردا على "أهالي صفط اللبن للمسئولين: المياه مقطوعة منذ شهرين"، أفادت انه بالمعاينة علي الطبيعة تبين ان المياه موجودة بالشارع المذكور وبحالة جيدة.