أعلن بنك بوبيان إطلاقه، أخيرا، برنامجا تدريبيا تم تصميمه خصوصا لموظفي إدارة المبيعات المباشرة من مختلف الدرجات الوظيفية، بالتعاون مع إحدى المؤسسات التدريبية الرائدة والمتخصصة في هذا المجال، وذلك في إطار حرص إدارته على الارتقاء بمستوى مهارات موظفيه، ودعم الابتكار والإبداع لديهم، ما ينعكس إيجابا في تقديم خدمة عالية المستوى لعملائه. وصرَّح المدير العام لمجموعة الموارد البشرية في البنك عادل الحماد: "نؤمن في (بوبيان) بأهمية الموارد البشرية، كما لا نألو جهدا في سبيل توفير أفضل البرامج التدريبية لهم، انطلاقا من أحد قيم البنك الرئيسة، ألا وهي الاهتمام بالموظفين، كما نعمل على تبني ومواكبة أحدث التطورات التكنولوجية، تماشيا مع توجهات البنك، وحرصه على الابتكــار والإبداع، ما ينعكس إيجابا على خدمة العملاء". وأضاف أن البنك في السنوات الأخيرة كان له السبق على مستوى البنوك المحلية والقطاع الخاص في تنفيذ العديد من المبادرات المهمة، في سبيل تنمية وتطوير موظفيه، وهو ما ساهم في خلق المزيد من الولاء بين الموظفين للمؤسسة التي ينتمون إليها. وعن البرنامج، أوضح الحماد أنه تم تصميمه وتنفيذه خصيصا لموظفي إدارة المبيعات المباشرة في "بوبيان" على مختلف الدرجات الوظيفية، للارتقاء بمهاراتهم، وإيجاد منهجية ثابتة في تقديم الخدمة للعملاء، ويحتوي على الربط بين النظريات العلمية والممارسة والتطبيق في مجال التسويق والمبيعات، وربط التقدم في الدراسة مع التقدم المهني والوظيفي، وبناء لغة موحدة لجميع أعضاء الفريق. ويعتمد البرنامج نهجا فريدا في تقديم دورات متخصصة، ابتداء من أعضاء الفريق، ثم رؤساء الفرق، وصولا إلى المديرين، وأيضا إعداد المدربين من المديرين المميزين، كما يتناول البرنامج العديد من الموضوعات الجديدة. ويحتوي البرنامج على عدة مراحل متتابعة، ويشكل رحلة تعلم للمشاركين، ويعتمد نهجا فريدا في تقديم دورات تدريبية متخصصة بهذا المجال، وسيتم التدريب بطريقة منهجية عملية، لضمان التطبيق الصحيح. وأوضح الحماد أن البرنامج يهدف إلى تطوير الكوادر الكويتية من موظفي البنك، والاعتماد على دعم الكفاءات الوطنية، بناء على أحدث التطورات في ميدان التسويق والمبيعات للخدمات البنكية، لوضع حلول يمكن تكييفها وفق احتياجات عملاء "بوبيان".