أعلن بنك بوبيان عن إطلاقه مؤخراً برنامجاً تدريبياً مصمماً خصيصاً لموظفي إدارة المبيعات المباشرة من مختلف الدرجات الوظيفية، بالتعاون مع إحدى المؤسسات التدريبية الرائدة والمتخصصة في هذا المجال، وذلك في إطار حرص إدارة البنك على الارتقاء بمستوى مهارات موظفيه ودعم الابتكار والإبداع لديهم، مما ينعكس إيجاباً على تقديم خدمة عالية المستوى لعملاء بنك بوبيان. وصرح المدير العام لمجموعة الموارد البشرية في البنك، عادل الحماد: «نؤمن في بنك بوبيان بأهمية الموارد البشرية، كما لا نألو جهداً في سبيل توفير أفضل البرامج التدريبية لهم انطلاقاً من إحدى قيم البنك الرئيسية ألا وهي «الاهتمام بالموظفين»، كما نعمل على تبني ومواكبة أحدث التطورات التكنولوجية تماشياً مع توجهات البنك وحرصه على الابتكار والإبداع، مما ينعكس إيجاباً على خدمة العملاء». واضاف ان البنك في السنوات الأخيرة كان له السبق على مستوى البنوك المحلية والقطاع الخاص في تنفيذ العديد من المبادرات المهمة في سبيل تنمية وتطوير موظفيه، وهو ما ساهم في خلق المزيد من الولاء بين الموظفين للمؤسسة التي ينتمون اليها. وعن البرنامج، أوضح الحماد انه تم تصميمه وتنفيذه خصيصاً لموظفي إدارة المبيعات المباشرة في بنك بوبيان على مختلف الدرجات الوظيفية للارتقاء بمهاراتهم وايجاد منهجية ثابتة في تقديم الخدمة لعملاء بوبيان، ويحتوي على الربط بين النظريات العلمية والممارسة والتطبيق في مجال التسويق والمبيعات، وربط التقدم في الدراسة مع التقدم المهني والوظيفي، وبناء لغة موحدة لجميع اعضاء الفريق. ويعتمد البرنامج نهجاً فريداً في تقديم دورات متخصصة ابتداء من اعضاء الفريق ثم رؤساء الفرق، وصولا الى المديرين، وايضاً إعداد المدربين من المديرين المميزين، كما يتناول البرنامج العديد من الموضوعات الجديدة. ويحتوي البرنامج على عدة مراحل متتابعة، ويشكل رحلة تعلم للمشاركين، ويعتمد نهجاً فريداً في تقديم دورات تدريبية متخصصة في هذا المجال، وسيتم التدريب بطريقة منهجية عملية من أجل ضمان التطبيق الصحيح. وأشار الحماد الى ان البرنامج يهدف أولاً وآخراً إلى تطوير الكوادر الكويتية من موظفي البنك، والاعتماد على دعم الكفاءات الوطنية، وذلك بناء على أحدث التطورات في ميدان التسويق والمبيعات للخدمات البنكية لوضع حلول يمكن تكييفها حسب احتياجات عملاء بوبيان.