أهاب راضي عبد المعطى، رئيس جهاز حماية المستهلك، بالمواطنين ممن لديهم أي شكاوي أن يتواصلوا عبر آليات التواصل المختلفة سواء من خلال الخط الساخن 19588 أو عبر التطبيق الإلكتروني المتاح علي الهواتف الذكية أو الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك وعلي رقم الواتس أب 01281661880 ( خدمة المواطن رقيب ) متضمنا شكواه والمستندات المؤيدة لها حيث سيعمل فريق العمل على حلها.وأكد "عبد المعطى"، أن سيارات الضبطية القضائية التى استحدثها الجهاز تقوم بممارسة دورها فى مراقبة الأسواق بالتنسيق مع الأجهزة المعنية لضبط أى ممارسات سلبية تضر بالمستهلك، وأن الجهاز أعلن استعداده لتلقي كافة الشكاوى التى ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية باعتبارها وسائل فاعلة تنقل نبض الشارع ومشكلاته.