نالت هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية مجدداً شهادة الآيزو «20000:2011» في إدارة خدمات تقنية المعلومات من قبل شركة Bureau Veritas، نظير التزامها بتطبيق كافة الاشتراطات والمعايير المطلوبة على شهادة الآيزوISO/IEC 20000:2011 لنظام إدارة خدمات تقنية المعلومات، بعد تحقيق كافة الشروط والمعايير للشهادة، فضلاً عن اجتيازها لمراحل التقييمالمتخصصة، وعملية التدقيق والاختبارات لجودة وفاعلية خدمات تقنية المعلومات التي أجرتها الشركة على الهيئة. وبذلك تعد الهيئة من أول الجهات الحكومية التي تحصل على هذه الشهادة العالمية.وتأتي الشهادة تتويجاً لجهود الهيئة في تطوير بنية تحتية تقنية متقدمة وبيئة عمل تساعد في تصميم وتطبيق واستخدام أفضل الإجراءات المتعلقة بإدارة خدمات تقنية المعلومات والعمليات الإلكترونية، كما أن الشهادة تعكس المستوى المتميز لخدمات تقنية المعلومات وعمليات التطوير المستمرة الرامية لتوفير خدمات إلكترونية ذات مواصفات عالمية وجودة عالية، في بيئة إلكترونية تتسم بأعلى درجات الأمن والحماية لجميع الأصول والمعلومات في جميع القطاعات الحكومية.وبهذه المناسبة أعرب الرئيس التنفيذي لهيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية السيد محمد علي القائد عن اعتزاز الهيئة بما تحقق من إنجازات في المجال التقني، مؤكداً أنها تترجم التوجه نحو مواكبة التطورات والتحولات المتسارعة في التكنولوجيا وتفعيل التقنيات المبتكرة، والالتزام بالمعايير الدولية لجودة الخدمات المقدمة للعملاء، ونوه إلى أن الهيئة تحرص على تطبيق أعلى معايير الجودة والأمان والتميز في جميع عملياتها وخدماتها المقدمة، بما يدعم نجاح تنفيذ خططها وتحقيق أهدافها الاستراتيجية.وتقدم القائد بالشكر لنائب الرئيس التنفيذي للعمليات والحوكمة وجميع العاملين في قطاع العمليات والى فريق ادارة الجودة على ما بذلوه من جهود مخلصة وعمل متواصل ودؤوب في سبيل التحضير والمتابعة والتدقيق على الآلية المتبعة في التطبيق الداخلي لمعايير ادارة خدمات تقنية المعلومات بالهيئة، وهو ما أسهم، وبشكل فاعل في حصول الهيئة على شهادة إدارة خدمات تقنية المعلومات ISO/IEC 20000.يذكر أن شهادة ISO/IEC 20000شهادة قياسية ذات تقدير وثقل عالمي في مجال تقنية المعلومات، وأن الآيزو ISO (International Standardization Organization) العالمية للمعايير، هيمنظمة غير ربحية بها أعضاء من 164 دولة، بحيث يكون عضو من كل دولة، ويتم التنسيق والمتابعة بينهم عن طريق أمانة عامة مركزية في جنيف بسويسرا، وتشكل الآيزو جسرا بين القطاع الحكوميوالخاص عن طريق تطوير معايير تلبي جميع متطلبات العمل واحتياجات المجتمع الحكومي والخاص.