970 ألف مكالمة لمركز اتصال «طرق دبي»

  • 7/11/2019
  • 00:00
  • 2
  • 0
  • 0
news-picture

دبي:«الخليج»كشفت هيئة الطرق والمواصلات عن أن عدد المكالمات المستلمة في مركز الاتصال 8009090، خلال النصف الأول من العام الجاري، بلغت 968.752 مكالمات بمعدل استجابة 14 ثانية مقابل المدة المخطط لها وهي 20 ثانية.وأكدت الهيئة أن تلقي مركز الاتصال ما يقارب 970 ألف مكالمة خلال النصف الأول من العام الجاري 2019، يعكس تزايد إقبال الجمهور على التواصل مع المركز، في ظل الجهود الكبيرة والأداء المتميز الذي تبذله فرق العمل في المركز، والاستجابة السريعة لاحتياجات المتعاملين كافة في زمن قياسي رغم تعدد الخدمات التي يقدمها.وانطلاقا من استجابتنا لمبادرة المدينة الذكية التي اطلقتها حكومتنا الرشيدة، فإن مركز الاتصال يوفر خدمات إلكترونية عدة عبر الوسائل التقنية، جاءت نتيجتها أن المركز أنجز 10972 معاملة متعلقة برُخص القيادة والمركبات ودفع المخالفات عبر نظام الرد الآلي.

مشاركة :