اعلن اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة تنظيم لقاء مفتوح  مع جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين، بالتنسيق مع محافظات الإسكندرية ومرسى مطروح  ومنطقة الساحل الشمالى على مدار يومى الأحد والإثنين 21/22  يوليو الجارى، بالصالة المغطاة بنادى الإتحاد السكندرى.يأتي اللقاء في إطار الحملات الرقابية المستمرة التى نفذت من خلال سيارات الضبطية القضائية لمراقبة الأسواق بمشاركة كافة الأجهزة المعنية إضافة إلى منظومة متكاملة لتلقي شكاوى المستهلكين والعمل على حلها فورًا .وأكد راضي عبد المعطى رئيس جهاز حماية المستهلك عن تنظيم  ندوة توعوية  بمشاركة المجتمع المدنى عن " دور الدولة في حماية المستهلك" فى واحدة تعد من أكبر المبادرات الوطنية التى يطلقها جهاز حماية المستهلك مؤكدا وصول  قافلة حماية المستهلك محافظة الإسكندرية يومى الأحد والاثنين 21/22 يوليو الجارى بالصالة المغطاة بنادى الإتحاد السكندرى بمشاركه 70 شركه وكيان من أطراف المنظومة الاستهلاكية من شركات القطاع الخاص والقطاع الحكومى( مياة – كهرباء- غاز – شركات الإتصالات – السيارات – الأجهزة الكهربائية – السلع – الخدمات )، إضافة إلى  قيام تلك الشركات بنشر مراكز صيانة متنقلة فى الميادين العامة لخدمة المواطنين والإنتقال الفورى لأى موقع ترد منه شكاوى خاصة بالسلع والأجهزة الكهربائيه والسيارات ، وبمشاركة فريق العمل المعنى بمنظومة الشكاوى ،والضبطية القضائية بالجهاز لحل كافة شكاوى المواطنين بصورة أكثر إيجابية وفاعلية لخدمة أهالى (الإسكندرية – البحيرة – مرسي مطروح – منطقه الساحل الشمالى ) وذلك بالتنسيق مع السادة  المحافظين  وبمشاركة كافة أطراف المنظومة الاستهلاكية، الأمر الذي سوف يحقق تواجد ميدانى وتفاعل سريع مع المواطنين.وأشار رئيس الجهاز إلى إقامة ندوة توعوية على هامش المبادرة بمشاركة رموز المجتمع المدنى وممثلي كافة الفئات بعنوان " دور الدولة في حماية المستهلك " للتأكيد على جهود الدولة فى إجراءات ضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلك وتوعية المواطنين بحقوقهم وعرض لقانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018 ولائحته التنفيذية.وأوضح الدكتور راضي عبد المعطى – رئيس جهاز حماية المستهلك أن هذه المبادرة تأتى في إطار إستراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي- رئيس الجمهورية  بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها واتخاذ كافة الإجراءات الكفيلة بحماية المستهلك وصون حقوقه.وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك  أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الإستهلاكية ويعمل بالتنسيق التام مع كافة الأجهزة المعنية بوزارة التموين والأجهزة الرقابية المختصة.وأشار عبد المعطى إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588، أو عبر رقم الواتس اب 01030000602 لتلقي شكاوي المستهلكين بالمحافظات، أو  رقم الواتس آب( المواطن رقيب)  01281661880 و ايضًا من خلال الموقع الإلكتروني للجهاز WWW.CPA.GOV.EG، أوعبرالتطبيق الإلكتروني المتاح على الهواتف الذكية ، والجهاز على إستعداد تام لتلقي كافه الشكاوى التي ترد عبر البرامج الإعلامية والمواقع الإلكترونية والصحفية.