قالت النائبة مارجريت عازر، وكيل لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب، إن مواقع التواصل الاجتماعي تمثل عاملا مهما جدا للتواصل مع المواطنين، والاعتماد عليها أمر حتمي، مبينة أن الفيس بوك وسيلة جيدة للتواصل مع المواطنين في إرسال الشكاوى والاقتراحات.وأضافت عازر، في تصريحات خاصة لـ"البوابة نيوز"، أن في حال عدم اكتمال الشكاوى التي يتم كتابتها، يتم التواصل مع المواطن لتوضيح الشكوى، ومن ثم يتم توصيل المشكلة بالوزارة التابعة لها، مؤكدة أن ما يتم كتابته من انتقادات يتم التعامل معها والعمل عليها، وهو ما نسعى إليه دائمًا داخل مجلس النواب.وأشارت إلى أن الاعتماد على مواقع التواصل الاجتماعي أصبح ضرورة ملحة، لاكتمال الصورة والعمل بطريقة صحيحة، فالتواصل مع المواطنين شغلنا الشاغل، وهو ما تقدمه مواقع التواصل الاجتماعي.