أكد مدير إدارة شؤون إرشاد السائلين بالمسجد الحرام ممدوح بن سعيد الخزاعي، تنفيذ برنامج "إجابة السائلين" من خلال 19 موقعاً بالمسجد الحرام والأروقة والمداخل الرئيسية والمسعى والدور الأول، كما تمت تغطية ساحات الحرم بعدة كبائن لإرشاد السائلين، يقوم عليه عدد من القضاة وأساتذة الجامعات على مدار (24) ساعة، مبيناً أن عدد المستفيدين من البرنامج يقدّر بأكثر من (300) مستفيد يومياً. وقال أن الإدارة تحرص على توفير كل ما من شأنه تسهيل مناسك الزوار والمعتمرين والإجابة عن استفساراتهم في حدود المناسك، كما تقوم بأكثر من (150) جولة رقابية شهرياً لمنع بعض من يتجرأ على الفتوى بغير علم أو إجازة معتمدة مما يؤكد حرص الإدارة على سلامة المنهج في التعامل مع الزوار والمعتمرين.