شارك اللواء حسام حمودة، السكرتير العام المساعد لمحافظة بني سويف، اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، تنفيذ فعاليات القافلة التى ينفذها الجهاز (اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين)، وذلك بمقر الصالة المغطاة باستاد بني سويف الرياضي، والتى يتم تنفيذها في إطار إستراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها بآليات غير تقليدية وتفعيلا لمبادرة "حياة كريمة" التي تهدف لرعاية الفئات الأكثر احتياجا.وتفقد أقسام القافلة ومناقشة ممثلي الشركات والهيئات المشاركة في شكاوى المواطنين؛ لوضع حلول لها، وأكد أهمية تكاتف الجهود لكل القطاعات والهيئات والمؤسسات الخدمية للنهوض بالمجتمع وتقديم الخدمات للمواطنين بطريقة أفضل والمساهمة في تقدم الوطن تنفيذا لخطط وإستراتيجية الدولة المصرية.وعقدت ندوة بجامعة بني سويف للتوعية بمفاهيم وحقوق المستهلك وآليات حصول المواطن على حقوقه في مجال المنظومة الاستهلاكية والتى يؤكدها قانون حماية المستهلك الجديد رقم 181 لسنة 2018، وإبراز دور الدولة في الاهتمام بضبط الأسواق وحماية وصون حقوق المستهلكين وذلك بمشاركة طلاب وأعضاء هيئة التدريس بالجامعة ورموز من المجتمع المدنى بنطاق المحافظةوأكد السكرتير العام المساعد أن هذه المبادرة تدعم جهود محافظة بني سويف في مجال خدمة المواطنين والاستجابة لشكواهم، وإيجاد الحلول المناسبة لمشكلاتهم، في كافة القطاعات الخدمية، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، بضرورة التلاحم مع المواطن،والقرب منه، لحل مشكلاته وتوفير متطلباته، مشيرا إلى رئاسته لجنة حماية المستهلك التى تم تشكيلها بقرار محافظ بنى سويف والتي تضم في تكوينها ممثلين عن فرع الجهاز بالمحافظة بالإضافة إلى التموين والصحة والطب البيطري، حيث تقوم اللجنة على مدى الأسبوع الواحد بحملات تفتيشية ومرور مفاجئ على الأسواق والمحلات والمخابز وكافة المنشآت التجارية بمختلف أنواعها لمراقبة السلع والتأكد من صلاحية المعروض منها واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفين.