استقبلت مؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال 329 حالة جديدة من ضحايا العنف الأسري والإساءة للأطفال والاتجار بالبشر وحالات إنسانية أخرى من مختلف الجنسيات، وذلك خلال الربع الأول من العام الجاري، وفقاً لما أكدته عفراء البسطي، مدير عام المؤسسة. وأضافت أن الحالات شملت 107 ضحايا عنف أسري و34 ضحية إساءة للأطفال، و9 حالات من ضحايا الإاجار بالبشر بالإضافة إلى 179 حالة إنسانية أخرى مثل المساعدات المالية والاستشارات والاشتباه في الاتجار وغيرها، بالإضافة إلى الحالات التي ما زالت تتلقى خدمات المؤسسة منذ العام الماضي. وأكدت البسطي أن المؤسسة تستقبل ضحايا الإساءة من مختلف الجنسيات، ولا يقتصر دورها على رعاية وتأهيل ضحايا الإساءة الجسدية أو الضرب فقط بل تفتح أبوابها أمام ضحايا جميع أنواع الإساءة الأخرى. استشارات أسرية ولفتت إلى أن مستوى الوعي بقضايا العنف تجاه النساء والأطفال يزداد يوماً بعد يوم في مجتمع الإمارات نتيجة الجهود التوعوية التي تبذلها المؤسسة إلى جانب شركائها من مختلف الجهات المعنية داخل الدولة، وهو ما انعكس في تزايد عدد الاستشارات الأسرية التي تتلقاها المؤسسة بشكل يومي. وأضافت أن ثقة أفراد المجتمع في المؤسسة في تزايد مستمر نتيجة حرصها المستمر على تطوير خدماتها وفق أفضل الممارسات العالمية، والحفاظ على خصوصية كل بيانات المتعاملين، ما يشجع من يتعرضون للإساءة على اللجوء للمؤسسة للحصول على المساعدة والدعم اللازم من المتخصصين. وقالت البسطي إن الحالات الجديدة شملت 61 حالة داخلية تلقت خدمات الرعاية والتأهيل داخل إيواء المؤسسة، و268 حالة خارجية تلقت الخدمات نفسها ولكن لم تكن بحاجة للإيواء لتوافر سكن آخر بديل، أو عدم وجود خطورة في بقائهم في منازلهم. وأضافت أن من بين الحالات الجديدة 117 من المواطنين و205 حالات من الجنسيات الأخرى و7 حالات لم يتم التعرف إلى جنسيتها، وبلغ عدد الإناث 274 حالة، وعدد الذكور 55 حالة، وبلغ عدد حالات الأطفال التي استقبلتها المؤسسة 50 حالة خلال الربع الأول من العام. أنواع الإساءة وحول أنواع الإساءة التي تعرضت لها الحالات الجديدة، أشارت إلى أن هناك حالات تعرضت لأكثر من نوع من الإساءة، حيث تعرضت 80 حالة للإساءة الجسدية، و19 حالة للإساءة الجنسية، و136 حالة للإساءة اللفظية أو العاطفية، و103 حالات تعرضت للإهمال، و82 حالة إساءة مالية، و22 حالة شاهدت عنفاً منزلياً. وأكدت البسطي أن 84 حالة تعرضت للعنف من قبل الزوج، فيما تعرضت 35 حالة للإساءة من قبل الأب، و16 حالة من قبل الأم، و8 حالات من الزوج السابق، 7 حالات من أشخاص غرباء، و4 حالات من صاحب العمل، و3 حالات من الأخوة، وحالتين من الأصدقاء، وحالة واحدة من كل من زوجة الأب وزوج الأم، لافتة إلى أن بعض الحالات تعرضت للإساءة من أكثر من شخص. خط المساعدة أوضحت عفراء البسطي أن خط المساعدة التابع للمؤسسة، استقبل خلال الربع الأول من العام الجاري 787 اتصالاً شملت 87 اتصالاً خاصاً بضحايا الإساءة، وجاءت الاتصالات الأخرى حول الاستشارات العامة، والتبرع، والتعرف إلى إمكانية التطوع لدعم المؤسسة. وأضافت أن خط المساعدة تم ربطه مع نظام إدارة الحالات التابع للمؤسسة، لتوفير أفضل مستوى من الخدمة للمتصلين، وضمان سرعة إنجاز متطلباتهم المختلفة بسرية تامة.