الخطأ سلوك بشري لابد ان نقع فيه أذكياء كنّا او جهلاء، وليس من المعقول ان يكون الخطأ صغيرا فنكبره ونضخمه، ولابد من معالجة الخطأ بحكمة ورويه وايا كان الامر فإننا نحتاج بين وقت و آخر الي مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء، و لمعالجة الأخطاء فن خاص بذاته، يقوم علي عدة قواعد منها: ١-القاعدة الأولي: لا تلوم غيرك علي خطأ إرتكبه فكلك أخطاء. ٢-القاعدة الثانية: إبعد الحاجز الضبابي عن عيون المخطئ ٣-القاعدة الثالثة: لا تستخدم عبارات قاسية للمخطئين مهما كانت علاقتك به. ٤-القاعدة الرابعه:تجنب مجادلة المخطئ في معالجة الخطأ. ٥-القاعدة الخامسة: ضع نفسك محل المخطئ ثم إبحث عن الحلول لتعالج الخطأ. ٦-القاعدة السادسة: إقنع الاخرين بدعم موقفك من معاملة المخطئ الطيبة. ٧-القاعدة السابعه:عندما تريد تذكير المخطئ بخطأه تذكر إيجابياته أيضا. ٨-القاعدة الثامنه: لاتبحث عن الأخطاء السابقة أمامه. ٩-القاعدة التاسعة: إذكر الخطأ بحسن نبه وليس العكس. ١٠-القاعدة العاشره: أوجد أعذارا للأخطاء. الدكتور محسن الشيخ ال حسان