ينظم مركز الشارقة للاتصال التابع للمكتب الإعلامي لحكومة الإمارة ولأول مرة، ملتقى الشارقة لمراكز الاتصال، في 17 فبراير الجاري، في خورفكان، لتسليط الضوء على واقع ثقافة مراكز الاتصال وخدمة المتعاملين في القطاعين الحكومي والخاص في إمارة الشارقة وفي دولة الإمارات العربية المتحدة. ويناقش الملتقى، سبل وآليات تطوير خدمات المتعاملين بهدف مواكبة تطلعات وتوقعات الجمهور في ظل التطورات والتغيرات الاقتصادية، والاجتماعية، والتقنية، والإدارية، إلى جانب بحث أبرز مستجدات التميز في مجال خدمة المتعاملين. وتستهدف الفعالية المسؤولين الحكوميين، والباحثين والمهتمين في مجال تطوير مراكز الاتصال وخدمات المتعاملين، وخبراء تحليل البيانات، والمؤسسات التقنية، ومراكز البحوث، والمتخصصين في مجال الاتصال، والعاملين في مجال الموارد البشرية، وموظفي خدمة المتعاملين ومؤسسات إدارة علاقة المتعاملين.