أكد اللواء هشام آمنة محافظ البحيرة، على حرصه الدائم على الإلتقاء بالمواطنين سواء بالديوان العام أو من خلال جولاته الميدانية للوقوف على كافة احتياجاتهم التي تمس حياتهم اليومية في شتى القطاعات الخدمية والعمل على إيجاد حلول فورية وسريعة لها بالإضافة إلى قيام رؤساء الوحدات المحلية ومديري المديريات بتفعيل تلك اللقاءات الدورية بنطاق المراكز والمديريات لتلبية مطالبهم وتقديم خدمة لائقة لهم على أرض الواقع وتحسين كافة الخدمات المقدمة لهم لتخفيف الأعباء عن كاهلهم.والتقى محافظ البحيرة بعدد 33 مواطنا ومواطنة ممن لديهم مطالب واحتياجات وذلك بالقاعة الكبرى بالديوان العام بحضور اللواء محمد شوقي بدر السكرتير العام المساعد للمحافظة ومسئولي الصحة والتضامن الاجتماعي والمرور والقوى العاملة والتأمين الصحى والمواقف والنقل الداخلي والتأمينات الاجتماعية ومرفق الإسعاف ومديري خدمة المواطنين والرقابة والمتابعة ومنسق صندوق دعم الدواء بالديوان العام.وقام كل مواطن بعرض مشكلاته واحتياجاته وتم التنسيق مع الجهات المسئولة المعنية لإيجاد حلول سريعة عاجلة لتلك الاحتياجات والمطالب، حيث تم خلال اللقاء الموافقة على صرف مساعدات مالية لعدد ٥ طلبات مع توفير فرصه عمل لحالة منهم.كما تم الموافقة على تجديد صرف مساعدات مالية لحالتين والموافقة على صرف معاش شهري لعدد 4 حالات وتوفير فرصة عمل لحالة منهم، وكما تم تكليف القوى العاملة بتوفير عدد ٤ فرص عمل لطلبات للحصول على فرص عمل وكذا الموافقة توفير عدد ٢ كرسي متحرك وعدد ٢ سماعة وصرف مساعدة مالية لإحدى تلك الحالات، وبالإضافة لتوفير طرف صناعي لحالة أخرى و٣ حالات نقل وتجديد ترخيص سيارة بالإضافة لطلب علاج وترخيص كشك وسكن وسيارة إسعاف وكارنية مجانى للنقل الداخلى و٣ شكاوى.وأكد المحافظ على ضرورة تفعيل التلاحم بالمواطنين من خلال جميع قنوات الاتصال المتاحة والعمل على التيسير وتخفيف الأعباء عن كاهلهم وتذليل كافة العقبات التي تواجههم في حياتهم اليومية من الخدمات والمرافق مع تقديم يد العون لكل محتاج ومستحق للمساعدة.