أصدر مجلس الضمان الصحي التعاوني تعميما لشركات التأمين ومزودي الخدمة المعتمدين بمعاملة حالات الاشتباه بفيروس كورونا معاملة الحالات الطارئة وتقديم الخدمة مباشرة دون الرجوع للشركة. وقال المجلس إنه يتم بعد ذلك الرفع بطلب الموافقة خلال 24 ساعة، ويمكن للمؤمّن له الحصول على الخدمة خارج الشبكة نظراً للأوضاع الراهنة، والتي يجب فيها اتخاذ كافة الإجراءات الصحية المتعلقة بالفرز والتشخيص والعلاج والعزل لجميع الحالات المشتبه بإصابتها. وأضاف المجلس أن حالات الاشتباه بالإصابة بالفيروس بأنها الحالات المخالطة لحالات مؤكد إصابتها بالفيروس، والحالات القادمة من خارج المملكة، والمشتبه بإصابتها بالفيروس.