أعلنت جمارك دبي، أن نظام الاقتراحات في الدائرة، تلقى منذ تأسيسه وحتى نهاية النصف الأول من عام 2015، أكثر من 16 ألف اقتراح وفكرة وابتكار، تقدم بها الموظفون، لتطوير العمل الجمركي في دبي، أوضحت الدائرة أن النظام الذي طورته لتلقي الاقتراحات ضمن نظام الاقتراحات الموحد لحكومة دبي، حصل حتى الآن على 41 جائزة عالمية وعربية ومحلية، تعدّ من أهم الجوائز للأفكار والابتكارات على المستوى الدولي، أحدثها تتويج جمارك دبي على قمة الإبداع والابتكار لعام 2015، بحصولها على ثلاث جوائز رئيسية من جائزة ومؤتمر الأفكار العربية، لتصبح دائرة الابتكار الحكومي لعام 2015. حيث ضمت الجوائز جائزة فكرة العام الكبرى عن نظام التدقيق الجمركي الذكي، وجائزة أفضل نظام اقتراحات، وجائزة أفضل مدير اقتراحات لعام 2015. جاء ذلك خلال استقبال قسم الاقتراحات والشكاوى في إدارة الاستراتيجية والتميّز المؤسسي في جمارك دبي، لوفد زائر من دائرة الموارد البشرية في حكومة دبي، بهدف الاطلاع والتعرف إلى تجربة جمارك دبي في تطوير نظام الاقتراحات، حيث كان في استقبال الوفد الزائر، حسين الفردان مدير قسم الاقتراحات والشكاوى، فيما ضمّ وفد دائرة الموارد البشرية في حكومة دبي، ابتسام بن بليلة مديرة إدارة مركز محمد بن راشد لإعداد القادة، وسيف بن يعروف مدير مكتب بناء القدرات المواطنة بالإنابة، وخليفة إبراهيم بن حميدان مدير مكتب التدقيق الداخلي ومنى محمد بو حميد مديرة إدارة التطوير والشراكات. وقدم حسين الفردان للوفد الزائر عرضاً متكاملاً عن تجربة جمارك دبي في تطوير نظام الاقتراحات، موضحاً أن الدائرة تحرص على تطبيق الأفكار والاقتراحات والابتكارات التي يتقدم بها الموظفون لتطوير العمل الجمركي، وذلك من خلال اختبار هذه الأفكار بالتجربة العملية على أرض الواقع. وتنطلق الدائرة في هذه المنهجية للتعامل مع الاقتراحات والأفكار والابتكارات من مقولة صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، إن أكبر مخاطرة ألا تخاطر. وحث سموّه إيانا على تطبيق الأفكار الجديدة بقوله تعرض عليّ الكثير من الأفكار، وأعتمد أغلب الأفكار التي تأتيني من المسؤولين، فنحن نعطي الحياة لأفكارنا ومشاريعنا ورؤيتنا، إذا آمنّا بها وكافحنا لتحقيقها.