كشفت هيئة الإمارات للهوية عن ارتفاع الطاقة الاستعابية لمراكز خدمة المتعاملين التابعة لها في مجال التسجيل إلى نحو 20 ألف معاملة يومياً، مشيرة إلى أن عدد المراكز على مستوى الدولة وصل إلى 52 مركزاً، وذلك بعد افتتاح مركز مدينة خليفة مؤخرا. ولفتت الهيئة إلى أبرز الخدمات التي توفرها مراكز الخدمة مثل استكمال عمليات التسجيل (التقاط البصمات والصورة)، وخدمة المتعاملين (إصدار شهادة بيانات استفسارات شكاوى الاستعلام عن حالة الطلب)، وخدمة عاجل للمواطنين في حالة جديد/ تجديد/ استبدال (بدل فاقد/ تالف)، خدمة عاجل للمقيمين في حالة استبدال (بدل فاقد/ تالف)، إضافة إلى أجهزة خدمة ذاتية لتجديد بطاقات المواطنين في بعض المراكز. وتتيح الهيئة لمراكز الخدمة التابعة لها على مستوى الدولة كل الصلاحيات في نطاق عملها الجغرافي للتسهيل على المتعاملين وتوفير خدمات وفق أرقى المستويات لهم، في إطار حرصها على مواصلة السعي لتطوير بطاقة الهوية.