أطلقت نيسان، كجزء من استراتيجيتها الهادفة إلى تطوير خدمات ما بعد البيع في المنطقة «خدمة نيسان» الجديدة والتي تضم مجموعة مبتكرة من منتجات وخدمات ما بعد البيع التي تسهم في تعزيز تجربة العملاء. وتتوفّر «خدمة نيسان» لدى وكالة الشركة في مملكة البحرين، حيث تم ابتكارها من أجل تقديم قيمة أكبر للعملاء، وضمان راحتهم وترسيخ مكانة نيسان كعلامة تجارية موثوقة في المنطقة، وتندرج هذه الخطوة في إطار التزام الشركة بتعزيز رضا العملاء. وتقدم «خدمة نيسان» تجربة مبتكرة وسلسة للعملاء عبر القنوات الرقمية ومراكز الخدمة المنتشرة في المنطقة، وقد صُممت لتلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم المتغيرة. وتتضمن «خدمة نيسان» ثماني خدمات تشمل مراحل مختلفة من تجربة العميل، وتركز على بناء الثقة والتواصل الواضح والشفاف وتقديم خيارات رقمية ملائمة. وتلبّي الخدمات الثماني المدرجة ضمن «خدمة نيسان» توقعات العملاء المتنامية في ما يتعلق بالملاءمة والشفافية والقيمة. وتوفر المنصة الإلكترونية المحدّثة تجربة سلسة للعملاء تمكّنهم من إجراء حجوزات آنية للخدمة وحجز موعد خلال 24 ساعة فقط، بالإضافة إلى إدارة كافة معاملات الدفع بسهولة لدى أقرب مركز خدمة محلي. وحفاظاً على التواصل الواضح والشفاف مع العملاء، توفر «خدمة نيسان» تفاصيل حول مجموعة خدمات ما بعد البيع المتاحة وأسعار كل منها، مما يساعدهم على اتخاذ الخيارات المناسبة بشأن الخدمات التي يرغبون بحجزها.
مشاركة :