أطلق برنامج دبي للأداء الحكومي المتميز برنامجاً للتدريب الذكي يعنى بتدريب موظفي الجهات الحكومية المحلية بإمارة دبي، انطلاقاً من توجيهات صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، بالتوجه نحو الحكومة الذكية، والاستفادة من التكنولوجيا الذكية لنشر مفاهيم التميز لأكبر عدد من الموظفين في حكومة دبي، باستثمار قليل، واستخدام التكنولوجيا في رفع مفاهيم التميّز، لذلك فإن برنامج التدريب الذكي يتم باستخدام الأجهزة الذكية. أفاد بذلك المهندس أسامة حماد استشاري أول ببرنامج دبي للأداء الحكومي المتميز، الذي أوضح أنه يتم التدريب الذكي عبر قناتين أو وسيلتين؛ إحداهما باستخدام الهواتف الذكية أو الحواسيب اللوحية الآي باد، والأخرى باستخدام الوسائل الإلكترونية، بحيث يكون التدريب أكثر فاعلية، لأن التدريب الإلكتروني يكون وقته ومدته أقل من التدريب العادي، فيكون مُركّزاً أكثر، ولذلك يعطي فاعلية أكبر، لافتاً إلى أن المتدرب يستطيع أن يختار الوقت والطريقة والوسيلة والقدر الذي يناسبه في التدريب، سواء في العمل أو البيت، وداخل الدولة أو خارجها. ولفت إلى أن التدريب الذكي له مراحل عدة، الأولى الاختبار الاستباقي الذي يقيس معلومات المتدرب عن موضوع التدريب، فضلاً عن أنه يعدّ محفزاً للدخول في التدريب الذكي. الثانية يتم فيها استعراض فيلم تدريبي من واقع الجهات الحكومية، ويكون باللهجة الإماراتية، فضلاً عن إعطاء الأمثلة، مع توافر عنصر المتعة من خلال عرض الموضوع بطريقة الكوميديا العملية، وهذه الطريقة تشرح المفاهيم بكل بساطة. أما الثالثة فيتم تناول المحتوى التدريبي لمدة 15 دقيقة، ويكون مزوداً بالصور والإنفوغرافيك، وبعد الانتهاء من المراحل الثلاث، يخوض المتدرب اختباراً، ويحصل بعد اجتيازه على شهادة أونلاين. وذكر حماد أن الإدارة تنفذ برنامج التدريب الذكي على 3 مراحل، وقد أطلقت المرحلة الأولى فعلياً، وتتضمن 9 حقائب تدريبية، فيما تعكف حالياً على إعداد المرحلتين الثانية والثالثة اللتين تضمّان 32 حقيبة تدريبية، وتتركز محاور التدريب على معايير التميز، ومفاهيمه، ومواضيع متخصصة في الإدارة الحكومية، موضحاً أن معايير التميز ومفاهيمه تغطي كل أنواع العمل الحكومي مثل القيادة، والاستراتيجية، والموارد البشرية، وإدارة الموارد الحكومية، وكيف نكون حكومة كفيّة وفعالة، وإدارة علاقات المتعاملين والخدمات والعمليات وغيرها. ولفت إلى أنه تم إطلاق برنامج التدريب الذكي خلال إبريل الماضي، وانتسب له منذ إطلاقه حتى الآن أكثر من 7 آلاف موظف من حكومة دبي، وحصل أكثر من 50% منهم على شهادة بإنهاء المرحلة الأولى.